Estamos executando a ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook. Após fazer o diagnóstico, clicamos em Repair, momento em que o programa passa para o status Não respondendo.
Tentamos deixar por cinco minutos. Também garantimos que todos os processos relacionados ao Outlook e ao email sejam interrompidos no Gerenciador de Tarefas. Por que a ferramenta não funciona? Como podemos fazer isso funcionar?
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"Não está respondendo" nem sempre, ou mesmo na maioria das vezes, significa que o programa está falhando.
Significa simplesmente que o programa está muito ocupado para responder ao sistema operacional perguntando o que está acontecendo. O Windows solicita periodicamente que um programa responda para garantir que ainda esteja funcionando corretamente. Se um programa estiver particularmente ocupado, talvez não consiga responder à consulta do Windows. Acontece. Geralmente não significa nada.
Sua ferramenta de reparo da caixa de entrada provavelmente está muito ocupada no momento reparando seu arquivo PST. Na minha experiência, com base no tamanho do PST e na natureza dos problemas, esse processo de reparo pode levar horas.
Então seja paciente.
É possível que os problemas sejam demais para a ferramenta, como observa o alancc, mas 5 minutos não é tempo suficiente para saber disso.