Word não abre arquivos específicos para um usuário específico

Word não abre arquivos específicos para um usuário específico

Tenho o problema de que, para arquivos específicos, o Word permanece quase sempre no modo de inicialização (também conhecido como mais de 10 minutos). Então, quando o modo de inicialização terminar, o Word estará aberto, mas sem um arquivo aberto dentro dele.

Esses arquivos são arquivos de rede, mas o mesmo problema ocorre quando os coloco localmente.

Agora eu li sobre problemas de modelos no passado (portanto, essa palavra leva uma eternidade para abrir arquivos onde os modelos não existem mais porque o servidor em que eles estão desapareceu, ....) e considerei isso, MAS o problema é que outro usuários que têm as mesmas configurações para unidades de rede e as mesmas versões do Word não encontram esse problema com esses arquivos, então presumo que não seja um problema de modelo.

Minha pergunta é: O que pode causar tal problema?

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