Eu tenho um desktop autoconstruído que executa o Windows 8.1 e funciona perfeitamente nos últimos dois anos, mas recentemente ele desenvolveu um problema em que não consegue acessar a Internet ou o NAS na rede à qual está conectado.
O computador está conectado à rede com Wi-Fi a partir de uma placa complementar e é capaz de se conectar sem problemas, mas o computador não consegue acessar nada na rede ou na Internet. Outros computadores na mesma rede não estão tendo problemas. Tentei corrigir esse problema extensivamente antes de criar uma conta aqui para perguntar como último recurso. Listei como tentei corrigir esse problema abaixo.
- Reiniciando o computador e todos os equipamentos de rede
- Atualizando drivers
- Experimentando três outras placas Wi-Fi que funcionam
- Verificando se o adaptador recebeu um endereço IP
- Verificações antivírus
- Executando o Windows em modo de segurança
- Reinstalando o Windows
Após algumas dessas tentativas de correção, o computador conseguiu recuperar a conexão com a Internet por alguns segundos a um minuto, mas os problemas reiniciaram rapidamente.
A placa-mãe usada é uma AsRock z77 Pro 4.
Atualização:
Conectei o computador no modem diretamente com ethernet e ele está funcionando sem problemas e pode acessar a internet perfeitamente. Estou usando o computador para digitar esta atualização.
Obrigado