Não é possível fazer com que o computador reconheça nenhum dispositivo USB, exceto o mouse

Não é possível fazer com que o computador reconheça nenhum dispositivo USB, exceto o mouse

Recebo o erro "Dispositivo USB não reconhecido" com meu adaptador de rede sem fio e qualquer pendrive USB, igual ao descrito aqui:Como resolvo a mensagem de erro “Dispositivo USB não reconhecido”?

Já tentei a solução recomendada, copiar os arquivos usb.inf e usb.pnf. No entanto, isso não funciona.

Além disso, tentei a restauração do sistema, o que não resolve o problema.

Meu mouse é um mouse USB que funciona bem. Tentei desconectar o adaptador de rede sem fio e conectá-lo novamente. No entanto, isso não ajuda. Pensei em usar meu pendrive USB para reinstalar o driver do adaptador de rede sem fio, mas ele nem reconhece meu pendrive USB.

O que eu deveria fazer agora? Estou usando o Windows 8.1

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