Tenho duas contas da Microsoft: uma para uso pessoal e outra para minha universidade. Entro no meu computador (meu computador pessoal) usando minha conta pessoal, mas estou conectado ao Microsoft Office (incluindo o OneDrive for Business) com minha conta universitária, pois estou usando a licença deles. Descobri recentemente que, às vezes, quando reinicio meu computador (ou seja, desligo-o, deixo-o e ligo-o no final do dia), o Microsoft Office faz login usando minha conta pessoal (que não tem o Office 365 vinculado a ele). Um sinal revelador disso é que o OneDrive for Business me solicitará credenciais em uma notificação pop-up na barra de tarefas; quando clico, nada acontece e o OneDrive parece se resolver sozinho. Quando abro o OneNote, por exemplo, ele faz login com minha conta pessoal. Ainda não encontrei nenhum fator relacionado a esses incidentes, exceto o que tende a acontecer quando desligo meu computador em um determinado momento do dia e o ligo mais tarde.
Basicamente, o que eu gostaria é que isso parasse, ou seja, o Office estivesse conectado usando minha conta universitáriatodo o tempo!
Outra coisa que sinto que devo mencionar, embora provavelmente não tenha importância, é que adicionei uma foto de perfil à minha conta universitária, mas isso não se reflete nos meus produtos Office. Provavelmente isso não é relevante e não estou sinalizando isso como um problema adicional, apenas fornecendo todas as informações que podem ser úteis.
Estou executando o Windows 8.1 Pro (conectado com minha conta pessoal) e o Office 365 Pro Plus (conectado com minha conta universitária), incluindo o OneDrive for Business, que uso o tempo todo.
Obrigado!
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Na minha experiência, foi isso que resolveu o problema no Win 8.1:
- Vá para sua conta pessoal do Office 365https://stores.office.com/myaccount/home.aspxe clique em "Instalar" e depois em "Desativar instalação" para o computador para o qual deseja trocar de conta.
- No Microsoft Office, antes de adicionar uma nova conta e depois mudar para ela, primeiro saia da sua conta atual. Para fazer isso (no Word ou Excel ou PowerPoint) você clica no link "Trocar conta" e depois na janela pop-up clique em "sair", depois clique novamente no link "sair" que aparecerá próximo ao seu nome da conta. Você será avisado por uma janela de diálogo informando que, ao sair, você poderá perder sua personalização local. Este procedimento deve ser feito apenas uma vez, pois desconecta você da sua conta em todos os aplicativos do Office.
- Finalmente, você pode adicionar a nova conta e fazer login.
Observação: você também pode realizar o procedimento de logout no Outlook, mas as etapas são diferentes: Clique em Arquivo -> Conta do Office -> Sair.
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Desde a atualização para o Windows 10, não encontrei esse problema, então isso pode fornecer uma solução para o problema!