Estou executando um notebook Toshiba com Windows 8.1 e aleatoriamente recebo uma tela preta enquanto executo o computador ou tento inicializar e a tela permanece preta, mas a máquina está funcionando. Ao usar o computador, a máquina e a CPU ainda estão ativas, simplesmente não há resposta nem exibição. Eu o conectei a um monitor externo sem problemas. Alguém mais passou por isso ou tem uma solução que possa resolver?
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Isto não é um vírus, mas sim um problema com a placa gráfica e seus drivers e sua interação com o Windows. Costumava ser bastante comum e normalmente acontece quando a máquina sai do modo de suspensão/espera.
Eu suspeito - mas não posso provar - que isso tenha algo a ver com a memória gráfica não ter sido redefinida corretamente. Já vi isso em muitos laptops da Toshiba, Acer e outros. Não parece ser um problema tão grande no W8 como era no W7. Na verdade, já faz algum tempo que não vejo isso em laptops mais novos.
Você pode tentar encontrar alguns drivers de placa de vídeo alternativos (tanto downgrades quanto versões mais recentes) para ver se há algum que seja melhor.