Meu PC com Windows 8 não inicializa. Quando eu ligo, vejo a tela inicial do Acer, mas recebo uma tela de erro com um código0xc000021ae então ele reinicia e tenta reparar os arquivos do disco, mas falha e me dá a opção de atualizar/redefinir/opções mais avançadas. Tentei atualizar meu PC, mas também falhou. Perguntei sobre isso em uma loja de informática e eles sugeriram substituir a bateria do CMOS, mas não funcionou.
Às vezes, o PC me informa um arquivo de erro SrtTrail.txt, mas não consigo acessar meu PC para ver o arquivo, o que é muito irritante!
Isso está realmente começando a me incomodar agora, obrigado pela ajuda!
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"Este erro ocorre quando um subsistema de modo de usuário, como WinLogon ou CSRSS (Client Server Run-Time Subsystem), foi fatalmente comprometido e a segurança não pode mais ser garantida. Em resposta, o sistema operacional muda para o modo kernel. O Microsoft Windows não pode ser executado sem WinLogon ou CSRSS. Portanto, este é um dos poucos casos em que a falha de um serviço em modo de usuário pode desligar o sistema. Arquivos de sistema incompatíveis também podem causar esse erro. Isso pode ocorrer se você tiver restaurado o disco rígido a partir de um backup. Alguns programas de backup podem ignorar a restauração dos arquivos do sistema que eles determinam que estão em uso."
Reinicie o computador e pressione F8 no menu baseado em caracteres que exibe as opções do sistema operacional.
No menu WindowsAdvanced Options resultante, escolha a opção Última configuração válida. Esta opção é mais eficaz quando apenas um driver ou serviço é adicionado por vez.
Se a partição do sistema estiver formatada com sistema de arquivos NTFS, você poderá usar o Modo de segurança para renomear ou excluir o software defeituoso.
Se o software defeituoso for usado como parte do processo de inicialização do sistema no modo de segurança, você precisará iniciar o computador usando o console de recuperação para acessar o arquivo.
Se houver suspeita de hardware recém-instalado, remova-o para ver se isso resolve o problema.
Resolvendo um problema de arquivo de sistema incompatível: Se você restaurou recentemente seu disco rígido a partir de um backup, verifique se há uma versão atualizada do programa Backup/Restauração disponível no fabricante. Certifique-se de que o Windows Service Pack mais recente esteja instalado.