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Depois de instalar o driver do controlador host Intel eXtensible (http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=KG9P5). As portas USB (2.0 e 3.0) pararam de funcionar para armazenamento em massa USB. O dispositivo é reconhecido corretamente quando conectado, mas a instalação do driver falha - tanto para discos rígidos portáteis quanto para pen drives. Tudo o que tenho no Gerenciador de dispositivos é uma unidade externa com ícone amarelo e Erro 10 na descrição. Todos esses dispositivos funcionam conectados a computadores diferentes. MAS: O mouse USB funciona (Logitech G300). Além disso, o dongle sem fio para trackball da Logitech é adequado. A almofada de resfriamento também funciona, então há energia. E eu sei que é esse driver porque meu HDD WD externo parou de funcionar exatamente quando eu reiniciei após instalar aquela porcaria. As unidades são reconhecidas pelo BIOS e podem inicializar a partir delas. É só quando está no Windows ...
A desinstalação do driver não altera o estado do USB, além de ficar com um dispositivo irreconhecível no Manager.
Tentei reinstalar, mas sem alegria. Tentei reinstalar o driver do chipset, mas parece não fazer nada. Não é possível encontrar a desinstalação do chipset. Tentei reverter, mas parece que essas instalações não criaram pontos de restauração e reverteram para o ponto antes de todos esses problemas falharem. A reversão de f8 (última configuração válida) durante a inicialização também não ajudou.
Alguém tem alguma ideia de onde procurar drivers originais para USB? Será 2.0 para todas as portas, eu sei, mas é melhor ter isso do que nada. E como instalá-los? Não estou interessado em fazer outra reinstalação, especialmente quando houver problemas com o backup...
Além disso, alguém sabe se existe uma maneira de fazer com que as portas 3.0 funcionem como 3.0 depois disso?
Minha máquina é o Dell Inspiron 15R SE (7520) com i5-3320M, 256 GB 850 EVO e 8 GB de RAM. Instalado está o win 7 Pro x64 (rebaixado do Win8) e o BIOS mais recente.
EDIT: Correção - o sistema possui 4xUSB3.0, não 2xUSB2.0+2xUSB3.0. Meio que explica a falha em todas as portas. E nunca me preocupei em olhar mais de perto...
Responder1
Parece que o culpado é o instalador no site da Dell (1.0.7.248). Depois de desinstalar todo o pacote e atualizar o driver do dispositivo no Gerenciador de dispositivos, consegui fazê-los funcionar como 2.0. De qualquer maneira, investi tempo na reinstalação do Windows e isso não ajudou.
Mas...
Baixei versões mais recentes diretamente do site da Intel e - embora ainda seja efetivamente apenas USB 2.0 - as portas funcionam após a instalação do software (versão 1.0.10.255)
Mas isso criou outro problema - depois de instalá-lo, o Windows Explorer começou a travar e reiniciar a cada minuto ou dois. Parece que preciso limpar o sistema de todos os drivers Dell que puder.