Determinando a causa do desligamento inesperado no Windows 8.1

Determinando a causa do desligamento inesperado no Windows 8.1

Deixei meu computador sem supervisão por pouco mais de meia hora enquanto ele compactava alguns arquivos. Voltei e meu computador aparentemente havia desligado. Eu olhei para os logs de eventos e me disseram que

The previous system shutdown at 2:51:38 PM on ‎6/‎2/‎2015 was unexpected.

O problema é que eu estava usando o computador naquele momento e ele certamente não desligou. Deve ter desligado entre 19h40 (quando saí) e 20h20 (quando voltei).

Estou usando um laptop e a única coisa que consigo pensar é que ele foi configurado para o modo de economia de bateria (esqueci de desligar o modo de economia de bateria quando o conectei) e que isso pode ter interferido no programa Eu estava usando para compactar os arquivos (ALZip) quando ele entrou no modo de suspensão. Isso poderia ter causado o desligamento?

Responder1

Parece um problema de superaquecimento, levando ao desligamento térmico para autoproteger o computador. A ventoinha do seu computador funciona muito durante o uso regular? Há poeira ao redor das aberturas de ventilação do computador? Os utilitários Zip sobrecarregam a CPU porque consomem muitos recursos.

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