Tenho serviço de telefone fixo com ATT Uverse. Meu roteador é de 2 fios e, quando vou para a página inicial do roteador, vejo algo que diz que o serviço VoIp está inativo ou ativo. Também tenho um modem no meu computador, conectado ao serviço telefônico da ATT. Sempre que tento usar o modem para me conectar à internet ou enviar um fax, não funciona. A princípio, pensei que o problema fosse o tom de discagem. Quando o telefone é atendido pela primeira vez, ele emite um bipe antes do tom de discagem. Tentei manter a linha telefônica aberta até receber um tom de discagem e tentei me conectar à Internet. Ele começou a se conectar, mas quando finalmente se conectou, a conexão não transferiu nenhum dado. Acho que o problema é que o VoIp impede o modem de enviar e receber as frequências corretas, mas não tenho certeza. Quero saber se há um problema com o VoIp e, em caso afirmativo, como posso corrigi-lo? Ou é um problema com a configuração do meu modem?
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Seu serviço U-Verse é VoIP e foi projetado para transmitir voz e comprimi-la vigorosamente. Seu modem, por outro lado, espera ter uma portadora analógica de alta qualidade para transmitir seu sinal digital.
Tente reduzir a velocidade do seu modem. Eu começaria com 2400bps. Como o serviço de Fax ainda deve funcionar com U-Verse e começa em 9600kbps.
Mais algumas referências para você: https://forums.att.com/t5/Features-and-How-To/Faxing-with-ATT-uverse-voip/td-p/2820619
A parte que me intriga é que você diz "emite um sinal sonoro antes do tom de discagem". Suponho que seu modem esteja tentando discar. Isso é incomum, pois é necessário aguardar um tom de discagem antes de discar. Gostaria de garantir que seu modem esteja configurado corretamente. Você pode redefinir o modem ou o script de discagem para o padrão de fábrica.