Sou usuário Sony VAIO. Comprei pela internet. Ele veio até mim com um Windows 8 pré-instalado. Não havia chave serial em nenhuma superfície do laptop e não recebi nenhum CD ou qualquer outra coisa, apenas o laptop; então eu não tinha chave serial.
Há um mês, meu disco rígido travou e precisei substituí-lo; e temporariamente um serviço de pc instalou o Windows 10 porque não sabíamos a chave serial. Mas como você sabe, não é compatível com muitas coisas. Agora quero instalar o Windows 8 novamente e atualizar para 8.1.. etc.
Encontrei minha chave serial na ajuda de um programa. Verifiquei no chat do suporte técnico da Microsoft e eles disseram que é uma versão OEM.
Minhas perguntas são:
- É possível reinstalar o Windows 8 com essa chave serial?
- Se sim, como?
(Quando tento instalar baixe o Windows 8 deste sitehttp://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/upgrade-product-key-only, depois de inserir minha chave, aparece "Esta chave de produto não pode ser usada para instalar uma versão comercial do Windows 8").
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As máquinas com Windows 8 possuem a chave do Windows 8 incorporada na placa-mãe. Assim, toda vez que você reinstalar o Windows em sua máquina, ele sempre o lerá e será ativado automaticamente. A razão para isso é que o hash é gerado com base no sistema e, em seguida, a chave corresponde a esse hash e essas informações são armazenadas em algum lugar nos servidores da Microsoft. E o problema comum com essa configuração é que quando a placa-mãe foi substituída, a chave Win8 está ausente da placa de substituição e uma nova chave é fornecida com a placa (ou pelo menos é assim que a Dell faz). E depois disso, a nova chave corresponde ao novo hash em algum lugar. O efeito colateral disso é que você não pode usar a mesma chave em dois sistemas sem muito tempo de telefone com a Microsoft (se possível).
Normalmente não deve haver problemas com os instaladores quando tudo está bem. Eu instalei o Windows 8 da Dell OEM Windows Key em Dells, Lenovos, HPs e um Toshiba e sempre - se o computador tivesse o Windows 8 original pré-instalado - ele nunca pedia a chave durante a instalação e, após a instalação, ela era ativada.
Então, no seu caso, você deve entrar em contato com o vendedor da sua máquina. Se era para ser novo, você provavelmente foi enganado. Se for reformado/usado, pode haver problema. Mas de qualquer forma, vale a pena tentar - talvez eles tenham alguma solução para isso.