Hoje, meu conjunto de alto-falantes externos para meu laptop (HP ENVY m6) parou de funcionar repentinamente depois que eu os desconectei para mover o laptop e os conectei novamente.
Os alto-falantes reproduzirão áudio de outros dispositivos (portanto, não estão com defeito) e agora não consigo ouvir o áudio de mais nada conectado a essa tomada, como fones de ouvido.
Eu tenho uma inicialização dupla do Windows 8.1 e Ubuntu 14.04 neste laptop, e o conector não funciona em nenhum dos sistemas operacionais.
O macaco está com defeito? Em caso afirmativo, o que posso fazer para que o áudio externo funcione novamente?
Responder1
O fato de ser um problema tanto no Windows quanto no Ubuntu sugere que a culpa é do hardware.
Eu acho que há algum tipo de interruptor dentro do seu conector para detectar se ele está conectado. Aqui está um tópico relacionado:
Como uma placa de som determina se os fones de ouvido estão conectados?
O interruptor pode estar com defeito e, com o tempo, ele se cura sozinho.
Responder2
Isso pode acontecer quando você tiver oalto-falantes externos configurados como padrão.Precisamos definir os fones de ouvido como padrão.
Execute a tarefa mencionada abaixo para definir os fones de ouvido como padrão:
- Na tela inicial do Windows 8, pressione a tecla ‘Windows key + X’ no teclado e clique em painel de controle e depois na opção Hardware e som.
- Clique em Som e uma nova janela será aberta.
- Nas novas janelas clique na aba “Reprodução” e clique com o botão direito na janela e clique em Mostrar dispositivos desabilitados.
- Agora verifique se os fones de ouvido estão listados lá, clique com o botão direito e escolha ativar.
- Destaque os fones de ouvido e clique em "Definir como padrão".
Ou tente isto:
- Passo 1. Vá para o menu Tiles e digite "Solução de problemas"
- Etapa 2. Clique em Solução de problemas
- Etapa 3. Clique na opção Solucionar problemas de reprodução de áudio na opção Hardware e Sons
- Etapa 4. Clique em Avançar
- Etapa 5. Escolha Fones de ouvido e o Windows detectará automaticamente o problema
- Etapa 6. Clique no botão "Aplicar, corrigir"
A última coisa que podemos tentar é a solução da HP: http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-PC-Sound-and-Audio/Audio-Not-Working-After-Windows-8-1-Update/td-p/3057191