Estou solucionando uma conexão DSL ruim. Na maioria das manhãs, não consigo receber nenhum tráfego da Internet.
O problema é sempre resolvido reiniciando o modem DSL (e nunca resolvido reiniciando o roteador sem fio ao qual está conectado). Se eu não reiniciar o modem, o problema geralmente será resolvido sozinho à tarde.
Esse problema apareceu tanto com um modem fornecido pelo ISP quanto com um modem substituto de uma marca diferente que comprei.
Como posso solucionar esse problema?
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Como posso solucionar esse problema?
Você deve quantificar quaisquer problemas reunindo as estatísticas do transceptor do modem durante os horários “normais” e “problemáticos” do dia. Esses números podem ser obtidos fazendo login nas páginas da web do modem usando o navegador de um PC.
As estatísticas mais importantes são os números downstream e upstream para:
- A velocidade DSL em Kbits por segundo é o número de desempenho que é a principal preocupação do usuário final típico. Alguns modems tentarão manter esta taxa mesmo sob condições adversas, enquanto outros poderão reduzir automaticamente esta velocidade para minimizar as taxas de erro.
- margem, também conhecida como SNR (relação sinal-ruído), é uma medida da qualidade do sinal e a medida com maior probabilidade de flutuar. Um número maior é melhor.
- a atenuação da linha é principalmente uma função do comprimento do fio do modem até o escritório central da empresa de telecomunicações. Esta medição deve ser bastante estável e consistente. Um número menor é melhor
- a potência de transmissão também está intimamente relacionada ao comprimento do fio e deve ser bastante estável.
Essas são as estatísticas básicas que devem ser exibidas. Se houver mais do que isso, registre também esses números. Um problema de modem ADSL não será levado a sério sem esses números.
Quando o modem ADSL tenta estabelecer uma conexão (após ligar, reiniciar ou desconectar), ele deve executar uma sequência prescrita com o DSLAM na central da empresa de telecomunicações. Esta sequência é chamada de "treinamento" e envolve sinais predefinidos, aperto de mão e negociação para estabelecer níveis de potência, equalização e as velocidades de conexão tão importantes. Os sinais ADSL podem abranger distâncias relativamente longas em fios de baixa qualidade (é apenas um par trançado não blindado de pequena bitola em vez de coaxial) e, portanto, sofrer atenuação significativa (redução no nível do sinal). O período de treinamento demorado é configurar os componentes eletrônicos de transmissão e recepção em cada extremidade para uma comunicação rápida, mas confiável (baixa taxa de erros).
Diante das mudanças (ou seja, da deterioração) das condições da linha, tenho visto modems ADSL adotarem abordagens diferentes. Já vi um modem tentar "superá-lo", mantendo sua configuração e velocidade, apesar do aumento das taxas de erro. Vi outro modem que compensaria reduzindo sua velocidade à medida que as taxas de erro aumentassem; mas o modem demorou muito para restaurar a velocidade perdida. Na maioria dos casos, a solução mais simples para um modem ADSL após uma tempestade de erros é forçá-lo a treinar novamente (por exemplo, desligar e ligar novamente ou desligar/reconectar).
Supondo que você não tenha linha seca, verifique também a qualidade de voz da linha telefônica. Com o passar dos anos, a estática na minha linha telefônica aumentou a tal ponto que até o representante do serviço percebeu, e não tive problemas em convencê-los a consertar meus problemas de ADSL. O diligente atacante condicionou minha linha removendo uma torneira em ponte e também redirecionou minha linha usando um par de fios mais curto (por 1000 pés) para o CO.
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Em geral, pode haver dois motivos para reiniciar o modem, em genérico
Como outros dispositivos eletrônicos, um dos maiores motivos pelos quais você pode se beneficiar ao reiniciar o modem é porque, quando você o deixa ligado por muito tempo, ele tende a parar de funcionar da melhor forma depois de um tempo.
Outro motivo é que quando o seu modem fica ligado o dia todo, todos os dias, ele está dessincronizando lentamente do provedor de serviços de Internet (ISP). Essa dessincronização faz com que os pacotes que você está enviando e recebendo sejam corrompidos, exigindo que sejam reenviados e, assim, diminuindo sua velocidade.
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Seu problema pode estar relacionado à linha DSL ou ao modem. Primeiro, verifique se há manutenção programada ou interrupções no seu ISP. Se o problema persistir, pode ser um problema de modem ou de linha. Entre em contato com seu ISP para inspecionar a linha DSL e considere testar com uma tomada telefônica diferente.