Excel (2010) As operações Salvar e Salvar conforme param de funcionar

Question

Duas vezes na semana passada, um colega encontrou um problema com o Excel 2010 em que o aplicativo parava repentinamente de executar suas funções Salvar e Salvar como em todas as pastas de trabalho abertas, sem mensagens de erro ou avisos retornados ao pressionar os botões associados.

• O usuário pode clicar em ‘Salvar’ quantas vezes quiser, mas a operação não é executada.
• Ao acessar Arquivo> Salvar como, nenhum menu aparece e você volta à guia Início.
• Nosso escritório também possui um complemento do Excel para 'Open Text Explorer' ou 'Livelink', que é um sistema de gerenciamento de arquivos da intranet e, embora sua caixa de diálogo Salvar realmente permita navegar e fornecer um nome de arquivo, ele também falha, mas retorna um erro (mas não registramos a mensagem real fornecida).
• O único outro suplemento digno de nota do Excel que usamos é o 'PI Datalink', que nos permite recuperar números de produção ao vivo de vários servidores da empresa. Ele está em uso regularmente há muitos anos, está usando uma versão recente e nunca foi observado que causava qualquer tipo de problema de aplicativo como esse.

Portanto, seja usando a funcionalidade Salvar nativa ou o Livelink, o Excel simplesmente não consegue salvar. A funcionalidade de salvamento é recuperada quando o aplicativo é fechado e reinicializado, e os documentos podem então ser abertos e salvos normalmente. O problema imediato pode ser contornado usando Enviar como anexo para recuperar os arquivos que não podem ser salvos antes de reinicializar o aplicativo.

Não consigo encontrar nenhum tópico relacionado. Alguém já encontrou algo parecido com esse problema antes ou tem alguma ideia sobre as causas básicas?