Há apenas 15 minutos, no Windows 7, minha área de trabalho iniciou inesperadamente um desligamento (o Word me solicitou para salvar meu documento, a caixa de diálogo Forçar desligamento apareceu), mas eu não havia iniciado nenhuma forma de desligamento e o Windows Update também não estava solicitando um atualizar.
Antes que eu pudesse salvar meu documento do Word, o computador desligou totalmente, ao contrário do que teria acontecido com um desligamento normal do Windows. Não consegui reiniciar o computador (às vezes sem passar do POST, às vezes emitindo um bipe e morrendo imediatamente) apesar de várias tentativas (desligar e ligar a rede), até desconectar o cabo de rede - o que deu início às minhas suspeitas.
Fui direto para o UEFI BIOS, a temperatura da CPU parece boa (a 41 graus C), o que significa que o superaquecimento deve ser descartado.
Iniciei o Windows, entrei no Visualizador de Eventos, não consegui encontrar nenhum evento de desligamento em Logs do Windows> Sistemade forma alguma, exceto aqueles como "O desligamento anterior foi inesperado".
Isso é realmente muito assustador... Suspeitei imediatamente de um desligamento remoto via rede, mas como esta é uma rede doméstica e todos os outros estão dormindo, pode ser possível que alguém tenha iniciado um desligamento remotamente através do meu endereço DNS dinâmico.... Imediatamente os desativou também.
Preciso de alguns conselhos e ideias sobre o que mais poderia ter causado isso e como devo tentar descobrir o gatilho do último desligamento.
Muito obrigado... Estou tentando ver se fui hackeado inadvertidamente (embora me considere bastante bom com computadores) ou foi uma falha de hardware/software que pode ser corrigida (eliminando assim uma grande parte das minhas preocupações ). Não tenho certeza se minha rede é segura ou não, e esse pode ter sido o motivo para permitir um hack, mesmo estando em um IP dinâmico compartilhado fornecido pelo ISP.
Especificações se você estiver curioso:
- Gigabyte Z97-D3H
- Intel i7-4790
- G.skill 4x 4GB 2133MHz
- Safira R9-280X
Acho que o resto não deveria importar.
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Você escreveu "Não consegui iniciar o computador novamente (às vezes sem passar do POST, às vezes emitindo um bipe e morrendo imediatamente)". Se o sistema não conseguisse passar doautoteste de inicialização (POST)isso pode ser uma indicação de um problema de hardware. Sem umCartão postalpara mostrar os códigos POST, a sequência de bipes pode indicar a causa do problema - vejaPostar códigos de bipe.
É certo que parece estranho que você não tenha conseguido inicializar o sistema até remover o cabo de rede, mas você pode ter um problema de hardware intermitente e pode ser apenas uma coincidência que o sistema tenha reiniciado depois que você desconectou o cabo. Por exemplo, veja algumas das respostas paraWindows 7 - 64 O computador desliga inesperadamentesobre possíveis problemas de hardware e maneiras de testar seu hardware.
Atestador de fonte de alimentaçãoé bom verificar a fonte de alimentação, mas presumo que você não tenha uma dessas em mãos. No entanto, você pode executar um teste de memória com uma série de ferramentas gratuitas para verificar se o problema pode estar na RAM, embora às vezes uma fonte de alimentação instável possa causar falhas nos testes de memória. Algumas ferramentas gratuitas de teste de memória que você pode usar:
DocMemory- você terá que se registrar para baixar o utilitário de diagnóstico de memória gratuito
Você também pode encontrar memtest86 e memtest86+, bem como outros utilitários de diagnóstico de memória e outras ferramentas de teste no site.CD de inicialização final.
A forma como esses utilitários geralmente funcionam é criando um CD inicializável, geralmente a partir de umISOarquivo. Se você não tiver um utilitário paraqueimarum arquivo ISO para um CD/DVD para criar um CD/DVD inicializável, existem vários utilitários para fazer isso. Nota: você não pode simplesmente colocar o arquivo no disco da mesma forma que colocaria outros arquivos no disco ao gravar um CD/DVD. Você precisa usar uma ferramenta que possa criar um CD/DVD inicializável a partir de uma imagem ISO, comoQueimador Totalmente Gratuito, etc.; há vários gratuitos disponíveis. Porém, se você gravar o CD/DVD de um sistema Windows 7, não será necessário instalar nenhum software adicional - consulteCrie um CD inicializável a partir de ISO. O site memtest86+ também oferece uma versão de instalação automática para uma chave USB que você pode baixar.
É melhor usar um testador de memória que seja executado depois de inicializar o sistema a partir de um CD/DVD, para eliminar o sistema operacional Windows ou os aplicativos em execução nele como uma causa potencial do problema. E, como a inicialização a partir de um desses CDs usa muito menos memória do que o Microsoft Windows afirma, você pode testar mais memória.
Pode não ser um problema de hardware, mas também pode ser um problema de hardware, então não presumo que seu sistema tenha sido infectado por malware ou comprometido de outra forma.
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Vá ao painel de controle, ferramentas administrativas, visualizador de eventos e procure os eventos relacionados à inicialização e desligamento. Qualquer desligamento será listado lá e quem o iniciou (um programa ou usuário, etc.). Ele dirá se esta é a ação de um vírus ou talvez um processo de atualização.
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Uma coisa que me veio à mente imediatamente foi o botão liga / desliga da placa-mãe. Como o Windows recebeu um comando de desligamento, seguido imediatamente por um desligamento forçado, é muito semelhante ao que aconteceria se eu mantivesse pressionado o botão liga / desliga no chassi.
Portanto, você deve verificar se o interruptor de alimentação físico está totalmente funcional e não é ativado sem um empurrão intencional (por exemplo, objetos externos colidindo com o interruptor ou algo causando curto-circuito nos pinos da placa-mãe).