Não é possível atualizar a edição do Windows 10 de Home para Pro

Question

Eu tenho um laptop Lenovo que foi atualizado do Windows 8.1 Home para o Windows 10 Home.

Eu tenho uma chave (legítima) do Windows 10 Pro que executei no assistente "Alterar chave do produto".

Após a reinicialização, recebo um erro que diz "Não foi possível atualizar sua edição" e me pede para tentar novamente ou procurar ajuda do administrador do sistema (eu!) ou da Microsoft.

Não há nada nos logs de eventos, exceto entradas de informações no log de configuração informando que não foi possível alterar o estado de instalação para Pro Edition com um código de erro hexadecimal (não tenho acesso ao laptop no momento, atualizarei mais tarde com o completo detalhes do registro)

Pesquisar o código de erro hexadecimal no Google me levou a um artigo do Windows 7 KB sobre falha do Windows Update devido a arquivos bloqueados. O artigo abordou o uso do MSCONFIG para realizar uma inicialização limpa, o que eu fiz, mas ainda recebi o erro.

Alguma dica sobre como atualizar este laptop? Ou terei que tirar a marreta e fazer uma instalação limpa?

Answer 1

Eu tive exatamente esse problema.

Resolvi comprar obtendo uma nova chave Home do Windows 10 no msdn e depois alterando a chave do produto (também por meio da janela Configurações-> Ativação). Depois de fazer isso, repito a tentativa de atualizar para o Pro (com chave legítima) através da loja.

Meu palpite é que tudo o que eu tinha como chave não era elegível para a combinação de atualização que eu estava tentando na loja.

Answer 2

Eu tive um problema parecido. Recebi esta mensagem de erro logo após inserir a chave genérica do Pro VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:

Não foi possível atualizar sua edição

Não podemos atualizar sua edição do Windows. Tente atualizar sua edição do Windows novamente. (0x80310000)

Este problema ocorreu duas vezes por motivos diferentes, com códigos de erro diferentes e com soluções diferentes:

1. No primeiro caso, desabilitar a conexão de rede ativando o modo avião do meu laptop resolveu o problema.

   Encontrei esta solução na Lincoln IT SolutionsAtualizando o Windows 10 Home para o Windows 10 Pro – Código de erro 0x803fa067.

2. No segundo caso eu poderia resolver isso suspendendo a criptografia do Bitlocker.

   O problema ocorreu novamente quando eu estava atualizando meu sistema que havia instalado em outra partição, enquanto criptografava o sistema na primeira partição com o Bitlocker. Como explicado emComo posso corrigir o código de erro 0x80310000 para atualização do Windows 10 Mobile?a criptografia do Bitlocker era o problema e a atualização funcionou após suspendê-la para o outro sistema.

Answer 3

Tive um problema semelhante ao tentar atualizar um PC recém-adquirido da edição Home para a edição Pro. Tentei trocar a chave OEM original por outra chave Home e ainda não consegui mudar para Pro depois.

A solução para mim foi desinstalar o software de verificação de vírus que veio pré-instalado com o PC. Parece que um verificador de vírus ativo pode impedir a conclusão do processo de atualização do Home para o Pro. Depois de desinstalado, tudo funcionou perfeitamente.

Answer 4

Aqui está o que funcionou para mim:

1. desinstalar o software antivírus da sua máquina
2. vá para Configurações -> Atualização e segurança -> Ativação
3. Alterar chave de produto
4. Insira a chave do produto “Windows 10 Pro” do MSDN
5. Clique em "Iniciar atualização"
6. Sua máquina será reinicializada e configurará as atualizações necessárias para a atualização do Windows 10 Home para o Windows 10 Pro