Os cliques do mouse no Windows 7/10 funcionam apenas em alguns lugares e não em outros

Os cliques do mouse no Windows 7/10 funcionam apenas em alguns lugares e não em outros

A máquina Windows 7 (agora 10) do meu filho está exibindo o seguinte comportamento:

  • cliques com o botão esquerdo não funcionam em todos os lugares
  • o movimento do mouse é rastreado em todos os lugares e posso ver eventos de foco
  • Posso clicar nas alças das janelas (barras de título), na barra de tarefas e no botão Iniciar
  • Não consigo clicar em nada dentro do menu Iniciar ou em Configurações/Painel de Controle (comecei usando o teclado)
  • No Chrome, clicar com o botão esquerdo em uma guia fecha a guia em vez de selecioná-la (acho que isso é uma dica)
  • Posso clicar em links em páginas da Web do Chrome

Coisas que tentei:

  • todas as atualizações (é atualizado automaticamente todas as semanas)
  • atualizado para o Windows 10 (eu ia de qualquer maneira)
    • o mouse também não funcionou no programa de "introdução" do Windows 10
  • um mouse diferente: ambos são mouses sem fio da Logitech, mas de gerações bem diferentes.
  • cada botão do mouse (embora talvez os botões tenham sido remapeados)
  • clique duplo e triplo

Notas:

  • Meus filhos têm 2 e 6 anos e é altamente provável que eles tenham mudado de ambiente sem querer.
  • A conta énãoum administrador
  • É uma caixa OEM Win 7 da Dell (pouco mais de um ano)
  • apenas Chrome e Minecraft instalados. Nada mais.
  • Ele recebe atualizações automáticas
  • as crianças não usam internet, elas não sabem usar o Chrome ou o IE, e eu tenho esses aplicativos ocultos (a maioria)
  • EUpoderiatenho as configurações do modo parental ativadas, não consigo me lembrar.

Coisas que ainda não experimentei (tive que sair para trabalhar):

  • (de acordo com a resposta de outra pergunta) Desligue, conecte o novo mouse, desconecte o mouse antigo e ligue.
  • Modo de segurança
  • Live cd do Ubuntu (para verificar o hardware), mas sei que o novo mouse é bom: é o que eu uso.
  • mouse de marca diferente
  • mouse dell barato genérico e cabeado

informação relacionada