Como posso consertar meu Acer One 10 (Windows 8.1) que não inicia?

Question

Já se passaram cerca de 10 dias desde que comprei meu Acer One 10 e ele já começou a apresentar problemas. Quando fui usá-lo esta manhã, nada aconteceu. Presumi que a bateria estava zero, então coloquei-o para carregar e a luz LED na parte superior ficou vermelha. Quando deixei carregando por um tempo, a luz vermelha ficou azul. Mas quando desconectei o carregador, a luz apagou. Fui ligá-lo, mas nada acontecia. Sem sons, tela completamente preta. Tentei inicializá-lo enquanto estava carregando (e tinha luz azul) e ainda assim não funcionou.

Existe uma maneira de fazer o Acer One 10 reiniciar novamente? Como eu só o tinha há 10 dias antes disso, não tinha nenhum arquivo importante nele, então, se for necessário, até mesmo uma reinicialização total está OK. A redefinição forçada para as configurações de fábrica pode ajudar a corrigir esse problema e, se puder, como faço para redefinir o laptop sem precisar usar a tela de qualquer maneira (porque a tela fica completamente preta e não inicia)?

Answer 1

mantenho o volume e a energia pressionados um pouco e o meu liga.