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A atualização do Windows falhou ao instalar o driver para HD 4000 no Windows 10

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A atualização do Windows falhou ao instalar o driver para HD 4000 no Windows 10
  • Fiz uma instalação de atualização para o Windows 10 a partir do Windows 8 (não 8.1)
  • Estou recebendo telas azuis ocasionais do igdkmd64.sys (melhor palpite é o driver HD 4000)
  • A atualização do Windows tentou atualizar os drivers duas vezes, mas aparece "Falha ao instalar" no meu histórico de atualizações

  • A Intel não o possui em nenhum lugar que eu possa encontrar para instalação manual,o site deles faz referência ao Windows Update para download

  • Tentei desinstalar os drivers (e excluir a caixa de seleção do software do driver), ao reiniciá-lo sempre aparece uma tela azul

  • Espero que não esteja relacionado, mas tenho uma placa-mãe Thunderbolt conectada a um monitor Thunderbolt

Quero atualizar meu driver, mas não sei como, diz que estou em 10.18.10.4252, não sei o número da versão mais recente do driver.

Editar: também estou recebendo notificações de mau funcionamento do dispositivo USB. Os únicos dispositivos USB que tenho são um mouse e um teclado, ambos ainda funcionando, e o hub dentro do display Thunderbolt.

Responder1

Tenho três recomendações:

  1. Você pode tentar baixar o driver do Windows Update manualmente emCatálogo do Windows Update. Infelizmente, você deve fazer isso com o Internet Explorer! E mais infelizmente, não está respondendo neste momento. Espero que a Microsoft não o descontinue, assim como descontinuou o bom e velho cliente Windows Update. Atualização: Desculpe amigo; más notícias: o driver mais recente disponível no Catálogo é v10.18.10.4252. Mas continue verificando.
  2. Você pode experimentar a ferramenta automática de detecção e atualização da Intel.
  3. Se você não conseguir encontrar o driver exato no site da Intel, use o melhor driver que encontrar lá, ou seja, aquele para Windows 8.1.

Esteja atento:Os pacotes de drivers Intel podem mostrar dois ou três números de versão conflitantes. Um é o número da versão do pacote. O outro é o número da versão do driver de vídeo. O terceiro é o número da versão do driver de áudio. Por exemplo, o número da versão do meu driver de vídeo é 9.17.10.4229. Este número aparece no Gerenciador de dispositivos. O pacote que instalou este driver, entretanto, foi v15.22.54.2622. Ele também continha o driver de áudio 6.14.0.3097. O pior é que os funcionários da Intel também ficam confusos com tudo isso. Portanto, certifique-se de ler o arquivo leia-me.

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