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Atualizações estão disponíveis. Salve seu documento para atualizar esta área

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Atualizações estão disponíveis. Salve seu documento para atualizar esta área

Estamos executando o MS Office 2013 no Windows 10. Salvamos um documento no OneDrive e várias pessoas o editam. Em um parágrafo, há um pequeno ícone que contém esta dica:

Atualizações estão disponíveis. Salve seu documento para atualizar esta área.

Vendo isso, salvei meu documento, embora nada de relevante tenha mudado. O pequeno ícone ainda está lá e nenhuma atualização ocorreu. Como posso ver as atualizações?

Responder1

Acabei de acontecer com um usuário que usa o SharePoint 2013 (portanto, pode não ser aplicável), mas o que fiz foi:

  • Use o Gerenciador de Tarefas para parar GROOVE.EXE(OneDrive for Business) e MSOSYNC.EXE(Cache de Documentos do Microsoft Office) NOTA: também mate MSOUC.EXE(Microsoft Office Upload Center) se estiver em execução.
  • Abra o Explorer, digite %APPDATA%na barra de endereço e pressione Enter
  • Vá até a raiz do AppData e abra Local->Microsoft->Office->15.0(para assumir que c:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0é c:a unidade em que sua pasta USERS está armazenada)
  • Exclua o conteúdo das pastas OfficeFileCache e WebServiceCache (elas serão preenchidas novamente)
  • Abra o IE, pressione Shift+ Ctrl+ Dele exclua o conteúdo do cache de 'Arquivos temporários da Internet e arquivos de sites'
  • Abra o documento novamente

O documento foi aberto corretamente no servidor e a mensagem "Atualizações estão disponíveis. Salve seu documento para atualizar esta área" desapareceu.

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