Espero poder obter alguma ajuda. Na semana passada, atualizamos uma hospedagem compartilhada para hospedagem em nuvem no Bluehost. Uma das contas de e-mail IMAP tinha duas pastas super importantes com dezenas de subpastas e milhares de mensagens que desapareceram repentinamente após a migração no Outlook 2010 e no iPhone. Todas as outras mensagens (e contas) estão bem.
Primeiro, o suporte da BH afirmou que conseguia ver as pastas no backup (mas não fui eu que falei com eles), garantiu que iria restaurá-las, mas isso nunca aconteceu. Hoje eles me disseram que não conseguem localizar nenhuma pasta ou mensagem em nenhum de seus servidores ou backups. Basicamente, eles disseram que deveríamos tê-los excluído antes da migração, mas isso não é possível.
Alguém pode me ajudar a entender como isso pode ter acontecido?
Além disso, qualquer orientação ou sugestão seria muito apreciada. Os e-mails contêm todas as vagas e propostas deste gerente de projeto.