“Não foi possível concluir as atualizações, desfazer as alterações, não desligue o computador” Windows 10

Question

Depois que o Windows 10 foi reiniciado para instalar uma atualização, o computador ficou preso em um loop de

 Getting Windows ready, don't turn off your computer.

e depois que a atualização falha na instalação:

 we couldn't complete the changes, undoing changes... 

Não sou muito bom com computadores, então alguém poderia me orientar sobre como consertar essa situação? Estou usando um Lenovo Edge 15 com Nvidia GeForce.

Answer 1

inicialize a partir do DVD do Windows 10 ouAmbiente de recuperação do Windowse execute o prompt de comando nas opções de reparo e execute isto:

DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions /ScratchDir:C:\

(substitua C: pela unidade onde você instalou o Windows 10)

Isso reverte todas as operações pendentes. Agora você deve voltar para o Windows 10.

Agora copie a pasta C:\Windows\logs\CBS para sua área de trabalho, compacte-a, carregue-a no OneDrive, crie um link de compartilhamento e poste o link aqui. Vou dar uma olhada no que está causando o loop.