bipe constante de alta frequência quando os fones de ouvido estão conectados ao conector de fone de ouvido?

Question

Eu tenho um problema com meu laptop. Possui Win 10 (64 bits) com áudio de alta definição Realtek.

Sempre que conecto meus fones de ouvido ao conector de fone de ouvido, ouço um bipe constante de alta frequência no fone de ouvido direito. Não é alto, mas irritante. Mesmo se eu silenciar tudo, desativar a entrada do microfone, desconectar todos os USB, etc., ainda posso ouvir. Com fones de ouvido baratos, não consigo ouvir o bipe (principalmente porque a alta frequência só é perceptível com fones de ouvido de qualidade).

Tentei desinstalar o driver e reinstalá-lo, mas continuo ouvindo o bipe.

Mas encontrei uma pequena solução: quando vou para o mixer de volume e pressiono a barra de som do sistema e o som típico do Windows aparece e conecto os fones de ouvido enquanto o som ainda está tocando, não ouço o som alto bipe de frequência enquanto o sistema não estiver desligado. Mesmo quando desconecto e conecto os fones de ouvido, não há bipe. Mas quando eu desconecto o fone de ouvido, espero alguns segundos e depois conecto novamente, o bip aparece novamente.

Eu realmente quero consertar esse problema, então não quero depender desse truque. Qual poderia ser a causa deste bipe?

Answer 1

Supondo que você não teve esse problema antes de ter o Windows 10 – e atualizou de uma versão anterior do Windows – é provável que os drivers da placa de som estejam de alguma forma causando isso.

Se este for realmente o caso, será necessário um método especial para reinstalar os drivers.

1. Vá para “Painel de Controle -> Sistema -> Gerenciador de Dispositivos”.
2. Encontre o driver da sua placa de som.
3. Clique com o botão direito e escolha desinstalar.
4. Certifique-se de marcar o botão: Remover também drivers. Se esta opção não estiver disponível, você não selecionou a placa de som correta.
5. Reinicie o seu PC.
6. Instale sua placa de som novamente.

Answer 2

Tentei desinstalar todos os drivers da placa de som, um por um, no gerenciador de dispositivos e descobri que o sinal sonoro ocorria independentemente.

Depois de desinstalar todos os drivers, mudei a porta USB, meu fone de ouvido também estava conectado e, naturalmente, os drivers foram reinstalados sem reinicialização e o sinal sonoro desapareceu.

Acredito que a causa raiz foi porque eu estava conectado a um USB 3.0 (azul) e quando movi o USB 2.0 a funcionalidade do fone de ouvido voltou ao normal.

Espero que isto ajude!