Tentando atualizar o programa de software de nossa empresa para uma nova versão. O instalador Setup.exe não está detectando a instalação original. Não nos dá a opção de "reparar/atualizar", mas procede como se fosse uma nova instalação. O instalador do Windows pode estar corrompido ou uma chave de registro pode estar faltando.
Janelas 2008 R2
Responder1
O instalador do Windows é praticamente apenas uma estrutura para várias operações, incluindo cópia de arquivos/execução de scripts e outras atividades necessárias para instalar software.
Ele sabe o que está instalado por meio de uma combinação de fatores, na maioria das vezes simplesmente uma string GUID.
Provavelmente, o software que você está tentando instalar é de uma versão suficientemente diferente e não é compatível para uma atualização ou os fabricantes simplesmente bagunçaram o instalador/usaram um identificador diferente ao construir o instalador.
De qualquer forma, não estou claro se este é um software fabricado pela sua empresa ou um software que você usa. Se for um software que você usa - entre em contato com o fabricante e, se for interno, entre em contato com a equipe de desenvolvimento - eles estão em uma posição muito melhor para ajudá-lo do que nós (sem conhecer o software em questão)