"AdobeGCClient.exe - Erro do sistema" na inicialização

Question

Estou recebendo um erro na inicialização há algum tempo. Atualmente estou no Windows 10, mas isso também aconteceu no Windows 8.1

AdobeGCClient.exe - Erro do sistema
O programa não pode ser iniciado porque está faltando adobe_caps.dll no seu
computador. Tente reinstalar o programa para resolver este problema.

O problema é que não sei qual "programa" eles querem que eu reinstale.

Eu tinha apenas alguns produtos Adobe em minha máquina e os desinstalei. Reinstalei o Adobe Reader (porque uso de vez em quando), mas não uso mais nada. Certamente não o Flash e nem seu pacote criativo. (Infelizmente, não me lembroexatamenteo que eu desinstalei. Flash, sim. E houve uma promoção para o pacote criativo da Adobe, que eu não queria. Não tenho certeza se havia mais alguma coisa.)

Usei o CCleaner para verificar o registro em busca de uma chave restante, mas não deu certo. Uma pesquisa no registro com o Regedit não encontrou nada para "adobe_caps.dll".

Vejo o cliente Adobe GC na guia Inicialização do Gerenciador de tarefas, mas o botão "Desativar" está desativado.

Nem o Malware Bytes nem o Avast encontraram nada relacionado a malware.

Existem vários sites que oferecem downloads de adobe_caps.dll, mas onde eu o colocaria (mesmo se confiasse em algum desses sites)?

Alguma pista? O que posso tentar?

Answer 1

AdobeGCClient faz parte do conjunto de programas Adobe. Nos últimos anos, os produtos Adobe transformaram-se em monstros inchados que não estão completamente sob controle, nem mesmo da Adobe.

Provavelmente, ao desinstalar produtos Adobe, alguma parte sobrou e agora precisa de outra parte que foi desinstalada.

A solução é uma limpeza total de todos os produtos Adobe. Em vez do Adobe Reader, você pode instalar um substituto gratuito, como o Lean and MeanLeitor Foxit.

Aqui está como eu faria para limpar depois da Adobe:

1. No Painel de Controle/Programas e Recursos, desinstale todos os produtos Adobe e reinicie.
   Ou melhor, useRevo Desinstalador Gratuitopara desinstalar e limpar depois.
2. Exclua (ou renomeie) a pasta c:\Program Files (x86)\Adobe.
3. Execute CCleaner

A limpeza adicional envolve pesquisar no sistema de arquivos e no registro qualquer menção à string “Adobe” e excluir todos eles. Isso pode não ser necessário, mas tenha muito cuidado se decidir fazer isso.

Se a mensagem acima persistir após a limpeza, useExplorador de processos e arraste o ícone de alvo sobre a mensagem de erro do sistema. Isso lhe dirá qual processo está emitindo esta mensagem. Clique duas vezes no processo para ver suas propriedades e informar seu caminho para limpeza adicional.