Eu tenho um Dell Inspiron 1545 rodando Windows 7 Professional e recentemente fui vítima de um vírus Trojan que de alguma forma também conseguiu superar o AVG, ZoneAlarm e Malwarebytes!
Tentei executar verificações completas com todos os três programas de segurança e o Trojan continua voltando, então agora é a gota d'água para mim.
O que peço a sua ajuda é como posso limpar 100% completamente a unidade de disco rígido e também como remover completamente o sistema operacional e reinstalá-lo.
Basicamente, quero limpar absolutamente tudo do zero, mas não tenho ideia por onde começar.
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Onde você viu o aviso?
Instalação limpa do Windows 7
Aviso: todos os dados do disco rígido serão destruídos. Faça backup se necessário
Altere a ordem de inicialização no BIOS.
Ligue o computador. Quando a tela do BIOS aparecer, pressione Del , Esc , F2 , F10 ou F9 (dependendo da placa-mãe do seu computador) para entrar no BIOS do sistema. A chave para entrar no BIOS geralmente é mostrada na tela. Navegue até o menu de opções de inicialização do BIOS.
Selecione a unidade de CD/DVD ou unidade USB como o primeiro dispositivo de inicialização.
Insira o disco do Windows 7 em sua unidade de disco ou flash inicializável em uma porta USB.
Salve as alterações nas configurações e reinicie (opção na última aba do BIOS).
Inicie o seu computador a partir do disco. Depois de colocar o disco na unidade de disco, inicie o computador. Quando o computador iniciar, pressione qualquer tecla quando solicitadopressione qualquer tecla para inicializar a partir de CD ou DVD
- Depois de escolher iniciar a partir do disco, a Instalação do Windows começará a carregar.
Escolha as opções de configuração do Windows, como idioma e localidade. Assim que a Instalação do Windows for carregada, você verá uma janela. Selecione seu idioma preferido, tipo de teclado e formato de hora/moeda e clique em Avançar. Clique noinstale agorabotão.
Aceite os Termos de Licença mostrados. Leia os Termos de Licença de Software Microsoft (EULA) e verifiqueeu aceito os termos de licençae clique em Avançar.
Selecione osInstalação customizada.
Decida em qual disco rígido e partição você deseja instalar o Windows 7. Se o disco rígido contiver dados, exclua os dados ou formate-o.
Selecione a partição do disco rígido na lista.
CliqueOpções de direção (avançado). CliqueExcluirpartição de Opções de direção. E repita isso para todas as suas partições. Agora que seu computador ainda não possui partições, crie quantas forem necessárias seguindo o passo abaixo:
Selecione o disco rígido na lista de discos rígidos.
Clique em Opções do Drive (avançado).
Selecione Novo nas opções do Drive. Selecione o tamanho e clique em OK.
- Instalando o Windows 7
Depois de decidir onde instalar o Windows, selecione-o e clique em Avançar. O Windows começará a ser instalado.
As etapas de descanso são bastante diretas. Instale os drivers do seu dispositivo e outros softwares depois de configurar tudo.
Instale software de segurança. O firewall do Windows é bom o suficiente para protegê-lo. Masnão instale vários AV com proteção em tempo real ativadaAlternativas gratuitas ao AVG são Avast ou BitDefender.
Sugiro manter o MBAM. Os componentes em tempo real do MBAM serão habilitados somente se você ativar a versão premium.
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Honestamente, se um antivírus não estiver removendo o código malicioso corretamente, e supondo que você tenha a opção de verificação de rootkits ativada, você deve assumir o (segundo) pior, ou seja, seu setor de inicialização está infectado. O modo de segurança não ajudará nisso. Se você estiver atualizando para o Windows 10 de qualquer maneira, faça issoprimeiroe certifique-se de obter uma cópia do ISO também. Se você fizer apenas uma instalação limpa, sua chave do Windows 7 não funcionará.
Depois de obter uma cópia do Windows que desejar, obtenha também uma cópia do software de limpeza/formatação de baixo nível, comoDBANouGParted. Isso garantirá que seu setor de inicialização seja apagado. Coloque os dois em uma (ou duas) unidades de inicialização USB.
Configure o BIOS para carregar primeiro o USB, e não o HDD, e depois reinicialize, com o disco com o limpador de disco ou um disco de inicialização múltipla, dependendo de como você os configurou. Agora você deve conseguir limpar todo o disco (não há necessidade de múltiplas substituições, apenas uma será suficiente).
Reinicie novamente quando terminar de limpar e agora crie uma nova partição do sistema e instale o Windows nela. Missão completa.
Depois de fazer isso, certifique-se de reinstalar todo o software de segurança. Além do antivírus (você não deve ter mais de um ativo, o Malwarebytes é sob demanda, então não conta), você também deve procurar software anti-spyware e anti-exploit, bem como um adblock decente para o seu navegador , ou um arquivo HOSTS decente (malvertising é uma droga). Isso é tudo.
Responder3
Primeiro de tudo, como você sabe que está infectado por um trojan???
De qualquer forma, a formatação é fácil, mas você perderá todos os seus dados.
Eu sugiro que você vá até sua média e faça uma verificação completa:
- Abra o programa AVG.
- Clique no botão "Atualizar agora" para garantir que o AVG esteja totalmente atualizado.
- Clique no botão "Opções de digitalização".
- Clique no link "Alterar configurações de verificação" (texto azul) no botão "Verificar todo o computador".
- Certifique-se de que todas as caixas de seleção disponíveis estejam marcadas (exceto a opção "Verificar cookies de rastreamento").
- Clique no link "Configurações adicionais de verificação..." e clique em Todos os tipos de arquivo.
- Clique em "OK" e depois em "Iniciar verificação".
É melhor fazer isso no modo de segurança (reinicie e pressione F8ou Shift+ F8para iniciar no modo de segurança).
Se o seu problema persistir e você quiser formatar (estou dando um link com fotos) é muito mais fácil seguir as instruções. Depois que seu disco estiver formatado (observe que você não receberá nenhuma confirmação no Windows 7 após a conclusão da formatação). Você deve inserir seu disco Win 7 e seguir as instruções.