Windows 10 - hal.dll / ACPI.sys / ntoskrnl.exe com alta CPU (arquivo WPR incluído)

Question

Eu tenho um Dell Inspiron 3421 com Windows 10 Enterprise, nova instalação.

Sem nenhum programa em execução, obtenho 40% de uso da CPU em "Sistema" e "Interrupções" combinados.

Pesquisando o problema, baixei o Windows Performance Recorder e o Windows Performance Analyzer. Na guia "Uso de DPC e ISR por módulo, pilha", você pode ver que o próprio hal.dll está usando mais de 10% da CPU o tempo todo.

Pelo que eu sei, é tudo coisa do Windows, não de terceiros.

Todos os drivers estão atualizados. Não tenho certeza do que fazer a seguir.

Link para arquivo de desempenho do Windows (.etl) https://drive.google.com/file/d/0B29xKdkT5wYzYXRYTncyR2JURmc/view?usp=sharing

Answer 1

O Dell Inspiron 3421vem com uma unidade de DVD. Você o substituiu por um caddy de HDD para instalar também um Samsung SSD 850 EVO 250GBpróximo ao seu antigo Seagate Samsung Spinpoint M8 1TB.

Você tem que verificar se o seu caddie tem jumper e se sim, mudar a posição do jumper.