Antes de contar meu problema, preciso contar uma coisa para vocês. Pesquisei muito no Google, Superuser e StackOverflow e não consigo encontrar nada de útil.
Eu uso uma máquina Windows Server 2008 R2 com processador Intel i3 e 4 GB de RAM. Sua placa-mãe é a ECS H55H-CM. Desde ontem nenhum dispositivo USB está funcionando – teclado, mouse, pendrives, leitores de cartão, impressora. Estou usando mouse e teclado PS/2 agora.
Aqui está o Gerenciador de Dispositivos.
Como você pode ver lá, os controladores USB (controlador host aprimorado USB da família de chipsets Intel (R) série 5/série 3400) foram mencionados abaixo do Huawei Mobile Connect. Após a desinstalação e reinicialização, eles começaram a aparecer em Outros dispositivos.
Este é o erro quando olhei nas propriedades - "Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28) Esta operação requer uma estação de janela interativa. Para reinstalar os drivers deste dispositivo, clique em Reinstalar driver."
- Tentei desconectar e conectar várias vezes.
- Tentei instalar drivers e ainda nada acontece. O Gerenciador de dispositivos é o mesmo mesmo após a instalação dos drivers.
- Desinstalei cada controlador USB e reiniciei meu sistema.
- Verificado em busca de alterações de hardware.
Tentei tudo e cada um que vi em muitos sites e nada adiantou. Então, o que devo fazer para que os dispositivos USB funcionem?
Este é o relatório da Microsoft FixIt.
Tentei SFC.exe/scannow. Isto é resultado.
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Como última tentativa, desinstalei os 'Outros dispositivos' (consulte a primeira imagem) e reiniciei o sistema. Depois de reiniciar, a janela 7 Novo Hardware Encontrado apareceu, eu escolho 'Ask Me Later'. Depois conectei Mouse USB, Pen drive, impressora e teclado. Todos os dispositivos funcionaram, exceto o teclado. Então removi o teclado USB e conectei o teclado PS/2. Agora o Gerenciador de Dispositivos se parece com isto -
Se eu optar por instalar drivers quando a janela 'Novo hardware encontrado' aparecer, nenhum dos dispositivos USB funcionará. Agora apenas o teclado USB não está funcionando. Tenho que escolher a opção 'Perguntar mais tarde' toda vez que inicio meu sistema para fazer os dispositivos USB funcionarem.
Como posso resolver esse problema completamente?
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Os IDs de hardware dos dispositivos desconhecidos são:
- USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID3B34&REV0006
- USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID3B3C&REV0006
- USB\VID_8087&PID_0020&REV_0000
- USB\VID_8087&PID_0020&REV_0000
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TenteExclua os valores de registro UpperFilters e LowerFilters, usando o regedit para acessar a subchave do seu dispositivo em:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
Experimente o driver de chipset mais recente para o seu dispositivo, embora seja de 2011 (!), ele pode não ser compatível com o Windows 2008 R2 (nesse caso, use o driver genérico fornecido pelo Windows):
Driver do chipset Intel® 5500/5520/3400 para Windows.
Se nada funcionar, tente estesmétodos de reparo para Windows:
- Inicialize em "reparar seu computador/prompt de comando", faça cd
X:\sources\recoverye inicie o arquivostartrep.exe. - Corra
chkdsk C: /fe entãochkdsk c: /r, por precaução - Como última medida,Execute uma atualização local.
Certifique-se de ter bons backups antes de começar.
Na sua última edição, parece que o Windows instala o driver USB errado para sua placa-mãe.
Escopo do motoristatem vários drivers que você pode tentar, especialmente aqueles para sistema e chipset, enquanto continua bloqueando a atualização do Windows. Driver Scape é comercial, mas os drivers listados podem ser baixados gratuitamente do fabricante. Você pode clicar em qualquer driver da lista para obter detalhes e, em seguida, pesquisar no Google com o número da versão.
Por exemplo, pesquisar por "Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 portas Serial ATA Storage Controller 3B26 9.1.9.1006" me pegouesse siteonde o driver parece estar disponível para download. Eu verificaria primeiro cada download usandoVirusTotal.
Esta é uma pesquisa longa e alguns dos drivers que você encontrará podem não caber no seu hardware, já que sites como o Driver Scape tendem a listar muitos drivers para atrair clientes pagantes.
Você também pode encontrar drivers para seus dispositivos no Gerenciador de Dispositivos: Clique com o botão direito no dispositivo e em suas Propriedades vá para a guia Detalhes e use o valor de IDs de Hardware para identificar o dispositivo. Para mais informações veja o artigo: Como encontrar drivers para dispositivos desconhecidos no Gerenciador de dispositivos.
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"Desde ontem nenhum dispositivo USB está funcionando"
Se isso acontecer repentinamente, o controlador USB pode ter falhado.
- Insira uma chave USB
- Reinicie a máquina e veja se o BIOS a vê como um dispositivo de inicialização
- Se isso acontecer, é um problema de software, algo errado no Windows. Se isso não acontecer, a placa está morta, faça RMA.
Responder3
Experimente comUSBDeview
Certifique-se de que o dispositivo USB esteja aparecendo nas listas conectadas, tente habilitá-lo a partir daí. Além disso, verifique o seguinte:
Verifique se ele foi desabilitado em um dos métodos listados acimaaqui
verifique também este MicrosoftFórum, anote que se o seu sistema ficar ocioso por mais de 1 hora, o USB pode não funcionar corretamente e liste emgerenciador de Dispositivos
Responder4
Depois de 3 dias tentando muitas coisas. Eu desinstaleiUSBPcapde De programas e recursos e agora tudo funciona como antes.