Tenho vários problemas com vários usuários com problemas com contas de e-mail. Isso ocorreu após uma migração do Scalix para o Office 365.
Muitos deles têm e-mails perdidos e pode ser possível que algum item corrompido esteja obstruindo o sistema ao lê-los.
Existe uma maneira de diagnosticar onde o problema está ocorrendo? Algum registro ou ferramenta relevante para realizar esse diagnóstico? Obrigado.
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Essas mensagens provavelmente nem migraram. Dependendo do método usado, pode haver logs disponíveis ou não. Por exemplo, se você usou um dos caminhos de migração do servidor sem ferramentas de terceiros, essas informações estariam com o lote de migração. Se o lote for excluído, você não poderá ver essas informações.
Se você ainda tiver dados antigos, você pode tentar a conexão pop3/imap e mover os itens ausentes para o Outlook manualmente ou para um arquivo PST. É claro que, seja qual for o motivo, eles não migraram em primeiro lugar - isso pode impedir você de movê-los. Se você não tiver acesso aos dados antigos, essas mensagens provavelmente serão perdidas.