Atualizei dois laptops Dell E6420 do Windows 8.1 para o Windows 10. Eu uso ambos com a mesma dock station conectada a um monitor Dell 2408WFP e a um monitor Dell U3011. Os laptops possuem dois adaptadores de vídeo: Intel HD 3000 e NVIDIA NVS 4200M.
O laptop nº 1 saiu da atualização funcionando bem - conecte-o à docking station e os dois monitores externos funcionarão e a tela do laptop dormirá.
O laptop nº 2 não exibirá nada no monitor 2408WFP, a menos que eu entre no Gerenciador de dispositivos e desative o Intel HD 3000. Mas a tela do laptop não desliga (exibe uma tela em branco, mas permanece ligada) e perco a opção de suspensão do computador no menu iniciar. Habilite o Intel HD 3000 e recupero a capacidade de suspensão, mas perco o 2408WFP novamente.
Eu tentei:
- O Optimus verificado está ativado no BIOS.
- BIOS atualizado para a versão mais recente A22.
- Driver de vídeo NVIDIA atualizado. O Windows disse que era atual, mas consegui um mais atual no site da NVIDIA.
- Procurei um driver Intel HD 3000 mais atual, não havia nenhum disponível.
O BIOS e os drivers são iguais ou mais recentes no laptop nº 2, e a única outra diferença é que o nº 2 tem o Windows 10 Pro, enquanto o nº 1 tem o Windows 10 Enterprise.
EDIT: Refazer a atualização para o Windows 10 resolveu o problema, mas depois de usar o computador fora da docking station, quando o coloquei de volta na docking station, o problema voltou. Estou procurando uma solução melhor do que reinstalar o Windows toda vez que tiro o laptop da minha mesa.
Responder1
Sugiro repetir a instalação (atualizar o Windows 10 para si mesmo), usando uma mídia de instalação completa do Windows 10:
- Baixe o ISO completo do Windows 10
- Grave-o em DVD ou USB usando uma ferramenta comoFerramenta de download de DVD USB do Windows 7
- Inicie o programa de instalação do Windows 10 no Windows 10.