Como recuperar e-mails no Outlook 2007

Question

Perdi e-mails no Outlook 2007 devido a um vírus no Windows 7 Ultimate. Eu segui estes passos:

1. Realce a pasta que originalmente continha o item. (Se você não tiver certeza de qual pasta, precisará repetir essas etapas para cada pasta possível). Neste exemplo, restauraremos algo na Caixa de entrada.

2. Na barra de menu, escolha Ferramentas -> Recuperar itens excluídos. Atalho de teclado (mantenha pressionada ALT e pressione 't' e depois 't' novamente).

3. Uma janela aparecerá com os itens excluídos mais recentemente.

4. Destaque a mensagem que deseja restaurar e selecione o ícone com uma mensagem com uma seta no topo, ‘Recuperar itens selecionados’.

5. Para restaurar várias mensagens, mantenha pressionada a tecla 'CTRL' e selecione os itens que deseja restaurar

Infelizmente, essas etapas não funcionam para mim. Então, existe outra forma de recuperar meus e-mails perdidos, quer dizer, uma ferramenta de recuperação ou outra coisa, sabe.

Answer 1

A maneira que você tentou só funcionará se você estiver usando uma conta do Exchange e o administrador do servidor Exchange tiver ativado a retenção de itens excluídos (no servidor).

Se você estiver usando uma conta de e-mail POP3, as mensagens (provavelmente) só existirão no seu computador em um arquivo PST. Nesse caso, você precisará restaurar um PST em bom estado a partir do backup.

Nesse sentido, aqui estão mais algumas informações que podem ser úteis:

• Onde o Microsoft Office Outlook 2007 salva minhas informações e configurações?