Estou tentando ativar o Microsoft Office 2013 em um laptop. Ele foi instalado anteriormente por outro funcionário de TI e ele usou uma conta da Microsoft para ativar a licença. Eles não estão mais na empresa e não tenho como contatá-los para saber qual conta eles podem ter usado ao ativar este produto. Existe alguma maneira de ativar este produto sem usar esse email ou poder alterar o email que pode ser usado como associado a este produto? Ou esta licença é simplesmente ruim e estou sem sorte?
Tentei selecionar "inserir chave do produto" e aparece um pop-up que diz "ativar on-line" onde vou e novamente me pede para fazer login com a conta da Microsoft que foi usada para ativar este produto anteriormente.
Editar: já que alguns de vocês talvez não saibam. Ao ativar o Office 2013, você deve inserir uma chave do produto, mas também pode vinculá-la à sua conta da Microsoft, portanto, se precisar instalá-lo novamente, não será necessário inserir a chave do produto novamente, basta assinar entre com sua conta da Microsoft e ele será ativado automaticamente, pois a chave do produto está associada à sua conta. Meu problema é que não tenho essa conta associada a ela e ela não me permite ativar o Office sem ela. Eu queria saber se alguém sabia uma maneira de recuperar qual conta foi usada para ativá-la ou se eu poderia contornar isso um pouco.
2ª edição: tenho a chave do produto, mas é necessário fazer login na conta da Microsoft associada a essa chave. O profissional de TI anterior não registrou qual conta da Microsoft usou ao instalar este produto.