Meu Acer Aspire S7-392 funciona bem com rede elétrica, mas com bateria desliga repentinamente e sem aviso prévio. E eu quero dizernãoaviso, é como se alguém tivesse arrancado a energia de um PC de mesa. O Windows não hiberna e nenhum trabalho não salvo pode ser recuperado. O ícone da bateria aparecerá bem mais de 90% na área de notificação da barra de tarefas. Recebo algo entre 3 e 15 minutos (aleatório) antes que a energia acabe.
Estou executando o Windows 8.1.
No Gerenciador de Dispositivos, o hardware "Baterias" parece ok. Existem duas entradas:
Adaptador AC da Microsoft
Bateria de método de controle compatível com Microsoft ACPI
Nenhum dos dois mostra nenhum problema específico quando você visualiza as propriedades. Verifiquei cuidadosamente meu plano de energia no Painel de Controle e, novamente, nada parece errado.
Existe um serviço do Windows que precisa ser executado para comunicar os níveis de bateria do hardware para o sistema operacional? Existe algum diagnóstico de hardware que eu possa executar na própria bateria?
ATUALIZAÇÃO 1
Seguindo um dos comentários, aqui está o resultado do Batterinfoview:
- Nome da bateria AP13F3N
- Nome do fabricante SANYO
- Número de série 295
- Data de fabricação
- Descarga do estado de energia
- Capacidade Atual (em%) 76,9%
- Valor da capacidade atual 34.088 MWh
- Capacidade total carregada 44.340 mWh
- Capacidade projetada 47.100 MWh
- Nível de desgaste da bateria 94,1%
- Tensão 7.995 milivolts
- Taxa de carga/descarga -6.098 miliwatts
- Química Íon Lítio
- Baixa capacidade da bateria (1) 2.430 mWh
- Baixa capacidade da bateria (2) 3.098 mWh
- Viés crítico
- Número de ciclos de carga/descarga 0
- Temperatura da bateria
- Tempo restante da bateria para a atividade atual (estimado) 05:03:08
- Tempo total da bateria para a atividade atual (estimado) 06:34:08
ATUALIZAÇÃO 2
Estou ocupado descarregando minha bateria para recarregar e ver se melhora, conforme sugerido. Mas também me lembro de interromper recentemente o seguinte serviço:
Sensor Monitoring Service (SensrSvc)
cerca de quatro semanas atrás, porque eu estava achando irritante o escurecimento/brilho inconsistente da tela e dos botões. Naquela época, comecei a ter o laptop morrendo ao funcionar com bateria, conforme descrito, embora não tenha conectado os dois pensamentos até agora. Agora redefini este serviço para "Automático (Início Atrasado)" e estou operando há mais de 60 minutos (até agora) com bateria sem falhas. Sei que isso é provisório, mas esse serviço pode ser parte do problema. Continuarei informando...
ATUALIZAÇÃO 3
O laptop continua apresentando problemas ao funcionar com bateria, então o “Serviço de monitoramento de sensor” parece ser uma pista falsa. A bateria continua a reportar altos níveis de carga quando o laptop morre repentinamente. Uma recomendação do site de suporte da Acer é "descarregar totalmente a bateria", o que é difícil de fazer...porque o laptop morre quando funciona com bateria! Entrei em contato com o suporte da Acer, tentarei descarregar a bateria durante a noite e retornarei...
ATUALIZAÇÃO 4
Finalmente recebi uma resposta do suporte da Acer, que também concordou que as métricas da bateria pareciam boas. A solução foi reiniciar a bateria colocando um clipe de papel em um pequeno orifício na parte traseira do gabinete do laptop (ao lado do símbolo da bateria). Eles recomendaram de 8 a 10 segundos, mas senti um "clique" suave de um botão sendo pressionado quando inseri o clipe de papel e o deixei no lugar por cerca de 30 segundos.
Depois disso, entrei em Opções de energia e criei um novo plano chamado “No Turn Off On Battery”. Todas as opções foram configuradas para nunca desligar (tela, processador, colocar o computador em suspensão, etc.). O laptop ficou funcionando com bateria durante a noite, o que significava que a bateria ficaria completamente descarregada. De manhã recarreguei a bateria (sem ligar o laptop). Desde então (touchwood) a bateria e o laptop parecem estar se comportando bem.
ATUALIZAÇÃO 5
Migalhas, o problema começou novamente. Estava trabalhando há cerca de 120 minutos com bateria quando de repente desligou. Ligue e em menos de 60 segundos (às vezes tão curto quanto 3-4 segundos) o laptop desliga. Portanto, todos os itens a seguir parecem fazer NOTparte da solução!
- Opções de energia (criando especificamente um plano "Sem desligar a bateria")
- Serviço de monitoramento de sensores
e o problema DOESparece ser especificamente a bateria problemática. O que mais me irrita nisso é que o Windows nem hiberna, o que significa que o sistema operacional nem está recebendo um alarme de bateria fraca/crítica. Muito mal!
Depois de experimentar as falhas repetíveis acima após apenas alguns segundos, reiniciei novamente a bateria usando um clipe de papel e o laptop imediatamente começou a funcionar novamente (agora em 15 minutos de funcionamento com bateria).
Meu plano "futuramente" agora será reiniciar a bateria na próxima vez que eu tiver esse problema. Infelizmente, isso significa que ficarei em suspense toda vez que usar o laptop com bateria, esperando que a bateria falhe, então provavelmente limitarei o uso somente da bateria a tarefas não críticas.
ATUALIZAÇÃO 6
Veja a resposta aceita e os comentários. Comprei uma chave de fenda multibits de uso geral (no meu caso Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set) e apertei todos os parafusos Torx T6 na parte traseira do laptop. Até agora o problema não reapareceu.
ATUALIZAÇÃO 7
Já tive muitos meses de operação sem problemas, incluindo o funcionamento do laptop com bateria por horas. O problema definitivamente são apenas os parafusos T6 (e não a bateria). O algo negativo "UPDATE 5" foi atualizado de acordo.
Responder1
Eu tive o mesmo problema. GoogleAcer S7 accuproblema. a solução é apertar os parafusos na parte traseira porque eles são auto-afrouxáveis e existe um sistema de detecção de segurança para desligar o acumulador quando aberto. Você precisará de uma chave de fenda T6 ou TX6.