O laptop não consegue executar ping (ou ver no arp) na impressora de rede. Todos os outros dispositivos podem

Question

Eu tenho uma pequena rede de escritório doméstico. Dois laptops conectados ao roteador sem fio e a impressora (Sharp MX2301N) conectada ao roteador por cabo Ethernet.

O computador com defeito (FC), executando o Windows 10, não consegue se conectar à impressora, não consegue fazer ping e não consegue vê-lo na lista arp. O OK Computer (OCC) (também um laptop com Windows 10) PODE se conectar, fazer ping e vê-lo no arp.

Removi e atualizei todos os drivers de impressora, limpei todas as portas do servidor de impressão, limpei e renovei o DNS e assim por diante. Ocasionalmente, meus esforços significam que eu 'vejo' brevemente o IP da impressora na lista arp -a, mas no momento em que tento fazer o ping, ele desaparece!

O IP da impressora é fixado como

192.168.0.23

O gateway padrão é

192.168.0.1

A máscara de sub-rede é

255.255.255.0

Aqui estão os resultados do arp -a do FC (Computador com defeito) que possui o IP 192.168.0.12

Interface: 192.168.0.12 --- 0x3
Internet Address      Physical Address      Type
192.168.0.1           c0-3e-0f-3e-b8-08     dynamic
192.168.0.3           70-18-8b-f3-9f-35     dynamic
192.168.0.6           60-02-b4-fd-5c-1e     dynamic
192.168.0.9           a0-f3-c1-eb-a2-37     dynamic
192.168.0.11          90-8d-6c-b6-f2-f5     dynamic
192.168.0.41          18-0c-ac-fb-6e-00     dynamic
192.168.0.255         ff-ff-ff-ff-ff-ff     static
224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     static
224.0.0.251           01-00-5e-00-00-fb     static
224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     static
224.0.0.253           01-00-5e-00-00-fd     static
239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     static
255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     static

Como você pode ver, 192.168.0.23 está faltando... mas parece bom quando executo arp -a de qualquer outro laptop conectado à rede wi-fi.

Devo dizer também que a impressora também não consegue fazer ping de volta para o FC. Mas pode executar ping OK Computador bem.

Eu tentei a impressora em outro endereço IP. Também tentei o FC em um endereço IP diferente. Não há diferença.

FIREWALL: Tentei desligar o Firewall do Windows - sem alterações. Não tenho nenhum outro software de firewall/AV.

Aqui está o ipconfig para computador com defeito:

C:\Users\David>ipconfig

Windows IP Configuration


Wireless LAN adapter Local Area Connection* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . : Home
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : fd21:fada:6983:0:3088:7815:ca14:3a29
Temporary IPv6 Address. . . . . . : fd21:fada:6983:0:4dd6:8e6e:ae5b:3814
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3088:7815:ca14:3a29%3
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.12
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1

Ethernet adapter Bluetooth Network Connection 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . :

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Connection-specific DNS Suffix  . :
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:1032:1d67:a8ae:69c5
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1032:1d67:a8ae:69c5%11
Default Gateway . . . . . . . . . :

Tunnel adapter isatap.Home:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . : Home

Excluí qualquer referência à impressora Sharp do registro. Meus arquivos hosts não contêm nada.

Não consigo entender por que meu computador não consegue ver a impressora!

Pesquisei por toda parte na Internet e não encontrei ninguém com esse problema, mas este site tem respostas boas e úteis para perguntas semelhantes, por isso espero que alguém possa me ajudar.