Editar: voltei para o Windows 7 porque o proprietário do laptop precisava dele de volta e não pude continuar trabalhando nele.
Depois de atualizar um laptop hp pavilion dm4-2181nr do Windows 7 x64 para o Windows 10, o uso da CPU é fixado em 100% sempre que o computador é iniciado. O uso da CPU mostra os serviços do Windows usando toda a CPU ou as interrupções do sistema. Eu tentei instalar o HP Support Assistant, mas continuo coletando mais informações. O wifi/ethernet também é irregular. Além disso, as configurações do computador e o menu do Windows às vezes não estão acessíveis.
Minha intuição é que há problemas de driver, mas não consegui encontrar os drivers no site da HP nem executar o assistente de suporte HP para atualizar os drivers dessa forma.
Então minhas perguntas são estas:
- O que pode estar causando o alto uso da CPU e como posso corrigir isso? Desativei a maioria dos programas de inicialização.
- Como posso baixar drivers manualmente? Ainda não consegui encontrar uma maneira no Google.
Observe que este é um laptop de um amigo e ele fez a atualização do Windows 7 para o 10, então não sei o que ele pode ter feito de errado durante a atualização. Também por causa dos vários problemas descritos acima, é bastante difícil obter capturas de tela. Atualizarei com fotos assim que conseguir.
Editar:
Log de eventos do sistema da última hora:Crítico e Erro
