O menu iniciar e pesquisar não funciona mais depois que o Windows 10 Explorer se comporta mal, menus quebrados

O menu iniciar e pesquisar não funciona mais depois que o Windows 10 Explorer se comporta mal, menus quebrados

Meu irmão me passou esse probleminha bacana: depois de atualizar para o windows 10 seu laptop parou de ter uma busca funcional e menu iniciar, enquanto olhava isso perguntei se ele tinha um backup (claro que não) então tentei fazer um, mas todos Sempre que tento copiar um número significativo de arquivos, a cópia quebra, isso significa que não consigo copiar um grande número de arquivos de uma vez. Já executei um software antivírus e encontrei 64 vírus diferentes. Então isso pode ter algo a ver com a falha na atualização, alguém tem uma boa ideia de como proceder? Suspeito que o próprio sistema operacional ou o sistema de arquivos tenha sofrido danos (vários arquivos infectados na pasta do Windows).

Se isso não puder ser corrigido, existe uma maneira fácil de extrair as chaves seriais dessa máquina e usá-las para obter outra cópia válida do Windows? Eu acho que eu sempre poderia criar um USB Linux vitalício e usá-lo para obter os arquivos, mas isso exigiria que eu montasse uma porta USB funcional novamente (atualmente danificada).

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