Estamos tendo problemas emPerspectivas 2007ePerspectivas 2010, O status do Outlook estava conectado, mas a última atualização ocorreu há horas ou, às vezes, dias.
Abaixo estão os métodos que usamos como solução temporária, mas ainda não resolvemos para solução permanente, pois isso estava acontecendo repetidamente com nosso cliente Outlook.
- Recrie o perfil do Outlook. "Esse método foi nosso último recurso para esse problema e o pior. Levaria minutos ou horas, dependendo do tamanho da caixa de correio, para ser baixado junto com a configuração do Outlook.
- Perfil do Outlook em modo cache e sem cache. "Neste processo, apenas o Outlook 2013 será corrigido e atualizado, mas o Outlook 2007 e 2010 não."
- Excluindo .OST "Depois de excluir o arquivo .ost do Outlook, todos os e-mails serão baixados novamente da mesma forma que você recriou seu perfil do Outlook."
- Reparando o perfil do Outlook "Funcionaria e seria corrigido, mas não para todos os usuários do Outlook."
Espero que você possa nos ajudar com isso.
Obrigado,