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PC congela aleatoriamente (solução de problemas e ajuda)

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PC congela aleatoriamente (solução de problemas e ajuda)

Comprei meu novo PC em maio de 2015. Desde o dia em que o comprei, independentemente do sistema operacional instalado ou em execução, ele continua congelando e a única maneira de fazê-lo funcionar novamente é reiniciá-lo com força.

Tenho 100% de certeza de que é um problema de hardware, já que, como mencionei antes, o sistema operacional ou os aplicativos que estou executando não têm efeito sobre isso, porque isso acontece com muita frequência. Isso acontece mesmo quando estou executando um LiveCD do Ubuntu ou outros derivados e distros Linux suportados pelo LiveCD.

Tentei quase todas as versões de distribuições Windows e Linux, mas ainda assim não consegui vencer.

Eu tenho um PC Prestigio, o número da peça éPSXA6100D8S1T7260N.

Meu PC tem estes componentes internos:

  • 8 GB de RAM DDR3, DIMM
  • 1 TB de disco rígido
  • GPU: AMD R7260X 2GB
  • CPU: CPU AMD Desktop FX-Series X6 6100 (3,3/3,9 GHz, 14 MB, 95 W, AM3+)
  • Chipset: AMD 970/SB950
  • Fonte de energia: 650W

(A lista completa de especificações está aqui:http://datacomp.sk/prestigio-xtreme-fx-x6-6100-3-3g-r7260x-8gb-1600hx-1tb-dvdrw-cr-hdmi-usb3-klv-mys-bez-os_d263877.html#.VmSPB3qVvCJ Embora esteja em eslovaco, você pode entendê-lo, espero.)

Se precisar de mais informações sobre meu PC, fique à vontade para perguntar, por favor.

Acredito que possa ser um problema de RAM, mas não tenho certeza. Como tenho recursos limitados, não quero comprar um componente que tenha um problema inesperado e depois descobrir que o problema não existia. Então, se você puder me ajudar a solucionar isso e apontar o componente que devo substituir, ficaria muito grato.

Os congelamentos são aleatórios e não ocorrem em nenhuma operação ou uso.

Obrigado.

PS: A empresa onde comprei meu PC não está respondendo aos e-mails que escrevi sobre o problema. Portanto, fazer uma reclamação e RMA não é uma opção aqui.)

Responder1

Como sugere @DrZoo, pode muito bem ser RAM ... mas também verifique no BIOS para ver se há alterações feitas nas configurações. O site afirma que usa ASUS UEFI BIOS, então pode ser necessário reverter o tempo, interrupções, etc.Sugestões ASUS. Preste atenção especial às configurações que podem ter sido otimizadas para jogos, mas é melhor deixar os padrões.

Uma outra possibilidade é uma fonte de alimentação defeituosa que ocasionalmente apresenta “falhas”. Se puder, troque outra fonte de alimentação e veja se o problema desaparece.

Verifique também todas as otimizações feitas nas configurações do carro de vídeo - às vezes, alterar a versão do driver ajuda (tive a "atualização" mais recente dos drivers de vídeo que causou travamentos).

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