Como encontrar pastas ausentes do Outlook 2007 no arquivo .PST?

Question

O computador antigo de um amigo travou e agora configurou um novo computador com Outlook 2016. Ele estava usando o Outlook 2007 com POP3. Felizmente, foi feito backup de tudo, então recarreguei o arquivo .pst no Outlook 2016. Infelizmente, parece que algumas pastas estão faltando.

Eu verifiquei o pst com vários visualizadores de PST, ferramentas de correção e backups diferentes e nenhum deles mostra nenhuma das pastas ausentes.

Ele diz que as pastas estavam em uma árvore de pastas diferente, o que me levou a acreditar que foi configurada em outra conta. Porém, examinamos todas as contas que ele tinha e nenhuma delas tinha as pastas faltantes.

Não sei para onde essas pastas foram. o Outlook às vezes armazena pastas em um local diferente? O que mais poderia ser o problema aqui? Estou realmente perdido e esses e-mails são vitais para os negócios dos meus amigos.

Agradeço por qualquer ajuda ou sugestões!

ATUALIZAÇÃO 1

Tenho em mãos o Outlook 2007, a versão do software que foi instalada antes da falha. Carreguei o pst e as pastas ainda estão faltando. Portanto, segui os passos da Microsoft para tentar recuperar alguma coisa e nada de novo apareceu (nem mesmo uma pasta de achados e perdidos). Um trecho do log do scanpst.exer está abaixo. Alguém pode entender o que isso significa?

Ferramenta de reparo da caixa de entrada da Microsoft (R) Copyright (C) Microsoft Corp 1995-1996. Todos os direitos reservados.

**Iniciando a recuperação do NDB

**Tentativa de abrir banco de dados

**Tentativa de validar o cabeçalho

**Tentativa de validar AMap

**Tentativa de validar BBT

**Tentativa de validar NBT

**Tentativa de validar recontagens BBT

**Tentativa de validar os limites máximos do NID do cabeçalho

**Iniciando recuperação PST/OST

**Tentativa de recuperar todos os objetos de nível superior

  !!Search folder invalid high-water-mark (nidi=4015, nidiHigh=46BB)

**Validando conjunto de colunas do GUST

**Tentando percorrer todas as pastas

  !!TC (nid=12E) missing required column (00390040)
  !!TC (nid=12E) missing required column (0070001F)
  !!TC (nid=12E) missing required column (00710102)
  !!TC (nid=12E) missing required column (65C60003)

  !!Hierarchy Table for 122, row doesn't match sub-object:
    irow = 0, RowID = 2223

  !!TC (nid=802E) missing required column (00390040)
  !!TC (nid=802E) missing required column (0070001F)
  !!TC (nid=802E) missing required column (00710102)
  !!TC (nid=802E) missing required column (65C60003)

      !!Message (nid=561944):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=29350, actual=30874)

  !!Contents Table for 8022, row doesn't match sub-object:
    irow = 0, RowID = 561944

  !!TC (nid=804E) missing required column (00390040)
  !!TC (nid=804E) missing required column (0070001F)
  !!TC (nid=804E) missing required column (00710102)

      !!Message (nid=5D1024):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=29934, actual=30750)

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1902, RowID = 5D1024

      !!Message (nid=5D13E4):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=8466, actual=9862)

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1901, RowID = 5D13E4

      !!Message (nid=5D12C4):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=94881, actual=98606)
        Missing PR_PST_ATTACHMENTS_SIZE

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1900, RowID = 5D12C4

      !!Message (nid=5D1344):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=104578, actual=108303)
        Missing PR_PST_ATTACHMENTS_SIZE

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1899, RowID = 5D1344

      !!Message (nid=5D1304):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=74733, actual=78804)
        Missing PR_PST_ATTACHMENTS_SIZE

......(continua por algum tempo)......

!!TC (nid=2230) coluna obrigatória ausente (0E2A000B) !!TC (nid=2230) coluna obrigatória ausente (30080040)

  !!TC (nid=80030) missing required column (0E2A000B)
  !!TC (nid=80030) missing required column (30080040)

**Tentativa de localizar pastas/mensagens órfãs

**Validando conjunto de linhas GUST

!!GUST PC properties were updated to be consistant with TC contents

!!GUST TC contents were updated to be consistant with message PCs

**Realizando a validação final do HMP

**Tentativa de verificar a consistência dos objetos de nível superior

  ??Deleting SDO

**Atualizando hierarquia de pastas

**Tentativa de corrigir arquivo original

**Tentativa de copiar de volta o BBT

**Tentativa de copiar de volta o NBT

Answer 1

Este deveria ser um comentário, mas minha má reputação me impede de adicionar um.

Existe uma maneira de garantir que todos os arquivos PST estejam no backup? Alguns métodos de backup não cobrem arquivos abertos e, portanto, não farão backup de um arquivo PST atualmente em uso por uma instância do Outlook em execução.

Que eu saiba, o Outlook armazena todos os seus e-mails em pastas PST, ou seja, não há outro local além das pastas PST para procurar e-mails do Outlook. Seu comentário sugere que você está ciente de que pode haver vários arquivos PST para uma única conta do Outlook (por exemplo, os arquivos PST são criados automaticamente quando há várias contas de e-mail, bem como pelo recurso de arquivamento do Outlook).

Como não conheço o seu software de backup, minha última dica é garantir que você não esteja perdendo arquivos PST em pastas ocultas ou de sistema dentro do seu backup.