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HP CM2320 MFP pode imprimir, mas não digitalizar

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HP CM2320 MFP pode imprimir, mas não digitalizar

Após a atualização para o Windows 10, a impressora imprimirá, mas não digitalizará. Aqui está o que tentamos.

  1. Execute o Windows Update e reinicie o computador.
  2. Remova os drivers de imagem existentes por meio do Gerenciador de dispositivos.
  3. Remova os drivers de impressora existentes por meio do Gerenciador de dispositivos.
  4. Remova as impressoras existentes em Dispositivos e Impressoras.
  5. Em seguida, baixe oSolução completa da série HP Color LaserJet CM2320 MFP para Windows 10 de 32 bitsno site da HP.
  6. Execute esse download para desinstalar todos os componentes.
  7. Reinicie a CPU.
  8. Execute o download novamente para instalar o software.

Responder1

A solução foi desinstalar e reinstalar todos os drivers do dispositivo.

Responder2

Primeiro desinstale o software HP do seu computador.

Feito isso, baixe a solução completa HP Color LaserJet CM2320 MFT Series para Windows 10 de 32 ou 64 bits, independentemente do computador que estiver executando.

Salvei o arquivo na minha área de trabalho.

Em seguida, vá para o ícone da Internet na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela e clique com o botão direito no ícone. Isso fornecerá uma lista de opções da Internet e identificará a opção com a qual você está conectado no momento. Clique em Desconectar botão.

Agora clique duas vezes no download da HP em sua área de trabalho. Os drivers de impressão serão baixados para o seu computador. Você receberá uma mensagem de erro no final. Feche-o e você verá que as unidades foram instaladas e as opções de fax e digitalização estão disponíveis para uso e impressão.

Atenciosamente.

Responder3

A maioria das soluções online não funciona, especialmente para impressoras LaserJet MFP mais antigas, como a m475dw. Para digitalizar a partir da área de trabalho ou do teclado da impressora Correção do Windows 10: Você deve: 1) Selecionar - Serviços do Windows (Painel de Controle/Ferramentas Administrativas/Serviços). 2) Selecione - Aquisição de imagens do Windows (WIA). 3) Certifique-se de que esteja em execução e configurado para execução automática. 4) Selecione - Propriedades; 5) Selecione - guia Logon e, em seguida, selecione - Conta do sistema local e marque: Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho. 6) Selecione - faça login com sua conta e altere do padrão para seu perfil de administrador principal e senha de login. Isso permitirá que você digitalize A PARTIR DO software DESKTOP por WIFI ou USB. Para digitalizar também a partir do teclado da impressora para uma pasta de rede, você terá que ativar o SMB v1. Para ver as etapas, pesquise no Google: como ativar o Windows 10 smbv1. No entanto, você também deve pesquisar no Google os problemas de segurança resultantes ao ativá-lo, pesquisa do Google: problemas de segurança com smb v1.

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