Estou tentando configurar uma HP LaserJet MFP (impressora de fax multifuncional) M476dw como uma máquina de fax. Ele está conectado a um adaptador de telefone analógico (ATA) Linksys PAP2T com VoipVoip como provedor de serviços com um número de telefone DID dos EUA. Seguindo as instruções do voipvoipaqui, configurei o codec de áudio preferencial, mas opcional, no ATA para G729a. As chamadas telefônicas de voz recebidas e efetuadas funcionam na linha, e os faxes enviados parecem funcionar também (conforme testado com faxtoy.net). Mas os faxes recebidos não são recebidos (conforme testado em faxzero.com). O dispositivo percebe a chamada de fax recebida e atende a linha, mas de alguma forma não consegue se conectar corretamente e relata "nenhum fax detectado".
Não tenho certeza se o problema pode estar no aparelho de fax, no ATA ou no serviço VoIP, mas inclino-me a pensar no dispositivo de fax. A mensagem de erro não é muito informativa.
O dispositivo possui solução de problemas integrada que informa que ele passou em "fax detecta linha telefônica ativa", "cabo telefônico conectado à porta correta", "teste de corrente de linha telefônica" e "tom de discagem detectado", todos os quais você pode inferir do fato de ser capaz de enviar faxes com sucesso.Guia de solução de problemas da HPnão tem muitas sugestões para esse erro além de tentar outra linha ou cabo.
Espero algumas sugestões adicionais de solução de problemas. Infelizmente não tenho uma segunda linha telefônica ou aparelho de fax.
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Quando você liga para a máquina, ela toca por alguns segundos e depois grita na linha para você? Caso contrário, o fax é o culpado. Se isso acontecer, então está se conectando à linha ok. Tendo problemas para instalá-los de vez em quando. Às vezes é preciso reiniciar a máquina para fazê-la funcionar