Tenho recebido diferentes BSODs ultimamente. O mais recente, ontem à noite, enquanto eu estava jogando Fallout 4, meu PC desligou e me deu uma system_service_exception (win32k.sys). Eu verifiquei o visualizador de eventos e diz "Kernal power". Vejo algumas informações registradas, mas não tenho certeza do que é usado para solucionar problemas; quais informações devo vincular nesta postagem?
Também recebi um system_store_exception e um whea_uncorrectable_error, entre outros. Comecei no cmd.exe e executei um chkdsk na unidade do sistema operacional, no disco rígido e no disco rígido do laptop que instalei em um compartimento de hotswap. Tudo o que apareceu foram 20 arquivos ruins na unidade do laptop. Eu fiz um chkdsk r/ nele e pareceu voltar bem. Também executei um SFC.exe /scannow, embora não saiba realmente o que ele procura e deu certo. Vou tentar criar um arquivo de despejo do kernel a partir da falha que encontrei no visualizador de eventos.
Também executei a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows e meu computador reiniciou e não sei onde encontrar os resultados. Isso também é diferente do memtest86 que continuo vendo?
A taxa com que vejo esses erros é aleatória. Às vezes, apenas acordar meu computador traz um BSOD, 2 vezes quando eu entrava em uma partida de LoL, ontem à noite em Fallout. Ah, também, Fallout simplesmente travará? Tipo, não recebo uma solicitação ou erro. Abro o jogo e, principalmente, antes mesmo de poder carregá-lo, o aplicativo simplesmente se mata.
Estou usando Windows 10, um FX-8350, r9 280, 8 giga de ripjaws e os drives citados. Atualizei minha BIOS, GPU, CPU, drivers mobo, o Steam está atualizado. Existe algum lugar no Gerenciador de dispositivos onde eu possa ver o driver ativo para ter certeza de que o instalei corretamente? Qualquer sugestão será apreciada. Estou aproveitando isso como uma oportunidade de aprendizado, já que sou semi-novo na solução de problemas de PC/Windows.
Editar: então terminei uma pequena execução do memtest86; cerca de uma hora e meia e passei por uma passagem inteira e 50% de outra. Eu li que deveria funcionar por mais tempo, então provavelmente vou ligá-lo esta noite antes de ir para a cama. De qualquer forma, o memtest terminou sem erros. Mas deixei meu computador dormir para poder pegar um pouco de comida e acabei de voltar. Eu acordo e bum, Critical_Process_Died. Suponho que vou tentar pegar um novo arquivo de despejo. Só tenho que encontrá-lo.
Edição 2: Então executei o Memtest86 (Ver. 6.2.0) por 9h 31m e então ele congelou, bem na frente dos meus olhos. Nas 2 horas anteriores, ele estava rastejando; enquanto no teste 13 (teste do martelo) o cronômetro aumentava em incrementos de 2-3 segundos. Este é um teste particularmente estressante? Também estava usando apenas 1 dos meus "8" núcleos. Fui então ao BIOS e decidi apertar F5 e colocar tudo nas configurações padrão, caso eu tivesse mudado alguma coisa no passado que esqueci. Suponho que isso signifique que tenho um problema de hardware porque o memtest86 é executado fora do Windows.
Estas são as últimas 3 verificações de bugs. Estou usando WhoCrashed (v5.51) porque não consigo fazer com que os arquivos .dmp sejam abertos no WinDBG ou VS. Os dois primeiros são do acidente durante o Memtest86 e o terceiro é do acidente durante o jogo Fallout 4. Verificação de bugs com WhoCrashed (v5.51)
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Tudo bem, então fiz duas coisas e não recebi nenhum BSOD ao acordar ou no meio do jogo, em quase 12 horas de uso, o que é ótimo. Entendo que apenas uma variável deve ser alterada por vez para entender o que realmente resolveu o problema, mas realmente não quero recriar o problema no meu bem mais precioso.
Recoloquei os dois sticks de RAM e removi meu SSD de laptop de 2,5 "(provavelmente infestado de malware) do compartimento de hot-swap. Como eu disse, passei muito mais tempo sem problemas do que nos últimos dias. Eu não ficaria surpreso se fosse minha unidade de 2,5 ", mas por mais que tenha visto sobre RAM, provavelmente era apenas um lugar ruim.
Saúde.