Atualizei meu laptop do Windows 8.1 para o Windows 10 sem problemas. O Windows 10 funcionou corretamente até hoje.
Agora meu pc (Acer 5745G) não inicializa: quando pressiono o botão liga / desliga, após mostrar a marca ACER, ele passa para uma tela preta que mostra apenas a letra 'Y'. Não há o cursor do mouse. F8 e outras opções para entrar no modo de recuperação não funcionam, provavelmente para UEFI BIOS. Então, baixei a ferramenta de criação de mídia do site da Microsoft, instalei (no modo de inicialização automática) em uma chave USB, tentei alterar a ordem de inicialização para usá-la... mas ainda não funcionou.
Por favor me ajude. Preciso acessar meu computador.
Aqui está uma foto:
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O problema estava relacionado ao HDD e à contagem de setores realocados/setores defeituosos. Eu tenho que mudar a unidade.