Este laptop tem uma webcam, mas o Skype parece não vê-la. Até olhei no gerenciador de dispositivos e não há dispositivos de imagem listados. Tentei também usar o aplicativo de câmera do Windows 10 e ele afirma que a câmera está ocupada.
O sistema é totalmente novo. Isso é um problema de hardware?
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O laptop tinha um teclado de atalho com um símbolo de câmera? se sim, talvez seu laptop tenha bloqueado o recurso da câmera, o fabricante da Lenovo geralmente tem um botão de câmera para ligar/desligar
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Quem é o fabricante do seu laptop?
Você instalou as atualizações mais recentes do Win 10? Normalmente faz isso no primeiro carregamento do sistema operacional.
Pode muito bem ser que algo precise ser habilitado para que funcione, o que é estranho... OOTB, deve funcionar! :) Seria de se esperar... Encontrei estranhos, especialmente com máquinas Dell.
Algo para tentar que não anulará sua garantia:
Clique no ícone do Windows, digite Configuração do Sistema e abra-o. Clique na guia Serviços. Classifique clicando no cabeçalho da coluna Status. Role e veja se há algo Parado relacionado a uma webcam E/OU Skype - se algo relacionado a eles tiver "parado" ao lado, marque a (s) caixa (s) de seleção e clique em "ok" para ativar. Provavelmente perguntará se você deseja reiniciar o computador, o que provavelmente é melhor, então feche tudo o que estiver aberto e reinicie quando solicitado. Veja se isso ajuda. Boa sorte.