Temos um novo HP Elitebook 8440p com Windows 7 Pro de 64 bits que estamos implantando em nossa rede. Ele pode executar atualizações do Windows perfeitamente na Internet; no entanto, quando eu aponto para obter o Windows Update por meio do servidor WSUS interno, ele volta com ocódigo de erro 80072EE2.
O próprio servidor WSUS parece funcionar para todos os outros computadores do domínio, exceto este novo modelo.
O que fiz e informações:
- Reinstalando o Windows 7 Pro do zero
- Verifiquei o registro em busca de ponteiros de servidor WSUS de qualquer fornecedor
- Não executando nenhum proxy para conectar-se ao servidor
- Firewall eliminado e qualquer software de segurança da equação
- Tentei com e sem AV, bem como uma nova versão sem nenhum AD instalado
- Tentei com o firewall ligado e desligado
- Conectou-o diretamente à rede em que o servidor WSUS estava
- Verifiquei se há algum spyware/malware (por precaução)
- Registradas as seguintes dlls: oleaut32.dll, jscript.dll, vbscript.dll, msxml.dll, softpub.dll, wintrust.dll, initpki.dll, cryptdlg.dll
- Tentei alterar o MTU da placa LAN e também reverti o driver para uma versão mais antiga.
- Tentei executar o MS Fixit (tanto a versão mais recente quanto a versão mais antiga que permite executá-lo em modo agressivo).
- Tentei instalar a versão mais recente do agente de atualização do Windows.
- Tentei o seguinte Iniciar> digite cmd em iniciar pesquisa> clique com o botão direito em “executar como administrador”.
net stop wuauserv cd %systemroot% ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net stop bits - The BITS service is not started (message) net start bits net stop cryptsvc cd %systemroot%\system32 ren catroot2 catroot2.old - net start cryptsvc regsvr32 Softpub.dll /s regsvr32 Wintrust.dll /s regsvr32 Initpki.dll /s regsvr32 Mssip32.dll /s
- Reinicie o computador após os comandos acima
- Posso vê-lo fazer a conexão através da minha rede e posso vê-lo aparecer no servidor WSUS nos computadores, mas parece que nunca passa disso.
Também tentei instalar a ferramenta de preparação para atualização do servidor Windows 7 de 64 bits. Aqui está meu Windowsupdate.log
2016-01-29 15:35:50:634
916 b84
PT +++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++
2016-01-29 15:35:50:634
916 b84
PT + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://172.16.8.21:8530/ClientWebService/client.asmx
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Misc WARNING: Send failed with hr = 80072ee2.
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Misc WARNING: SendRequest failed with hr = 80072ee2. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Misc FATAL: SOAP/WinHttp - SendRequest: SendRequestUsingProxy failed. error 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT + Last proxy send request failed with hr = 0x80072EE2, HTTP status code = 0
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT + Caller provided credentials = No
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT + Impersonate flags = 0
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT + Possible authorization schemes used =
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x80072EE2, soap client error = 5, soap error code = 0, HTTP status code = 200
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT WARNING: PTError: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT WARNING: Sync of Updates: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Agent * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80072EE2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Agent * WARNING: Exit code = 0x80072EE2
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Agent *********
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Agent *************
2016-01-29 15:38:16:182
916 b84
Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80072ee2
2016-01-29 15:38:16:213
916 588
AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {EDED43F9-1E65-4EE2-ABC6-8ECBD9F69190}]
2016-01-29 15:38:16:213
916 588
AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80072EE2
2016-01-29 15:38:16:213
916 588
AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80072EE2
2016-01-29 15:38:16:213
916 588
AU #########
2016-01-29 15:38:16:213
916 588
AU ## END ## AU: Search for updates [CallId = {EDED43F9-1E65-4EE2-ABC6-8ECBD9F69190}]
2016-01-29 15:38:16:213
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AU #############