Esse problema me persegue há muito tempo, bem mais de um ano.
Quando estou transferindo dados (geralmente grandes quantidades) de uma unidade para outra, o computador trava e recebo uma tela azul ou ele simplesmente reinicia.
Originalmente pensei que era um disco rígido com defeito, então substituí-o, mas o problema persistiu. Executei diagnósticos de unidade inteligente em todos os meus discos rígidos e nenhum problema foi detectado.
Em seguida, substituí toda a minha RAM, presumindo que deveria ser isso. O problema continuou.
Troquei então a placa de vídeo. Mesmo problema.
Em seguida, atualizei para o Windows 10 e o problema ficou mais grave, então voltei para o Windows 7.
O SSD possui o firmware mais recente, a placa gráfica os drivers mais recentes.
Agora estou pensando que é um dos dois problemas:
Minha unidade SSD que contém o sistema operacional ou a placa-mãe?
Alguém tem alguma idéia de como diagnosticar especificamente esse problema ou maneiras de resolvê-lo? Uma instalação limpa ajudaria?
PC: Windows 7 SP1, AMD Phenom II X4 965, 16 Gb de RAM, AMD Radeon (TM) R9 série 200, placa-mãe Asus M4A87TD/USB3
Já não está salvando os lixões. Fiz as alterações recomendadas e reiniciei. Este é o mais recente disponível. O erro ainda é o mesmo.
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Dump File : 010316-35303-01.dmp
Crash Time : 03/01/2016 22:54:00
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff880`06d90430
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : NETIO.SYS
Caused By Address : NETIO.SYS+7e6a
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+74200
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010316-35303-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275,536
Dump File Time : 03/01/2016 22:55:44
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Arquivo compartilhado:
https://drive.google.com/folderview?id=0B4vdd4ItUiFCMHJsRFBoMHhhajQ&usp=sharing
Responder1
A falha mostra que um driver inspecionar.sys, que faz parte do COMODO (Firewall/AV):
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* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88006d90430, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 0000000000000000, Parameter 1 of the exception
Debugging Details:
------------------
*** WARNING: Unable to verify timestamp for inspect.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for inspect.sys
DUMP_CLASS: 1
DUMP_QUALIFIER: 400
BUILD_VERSION_STRING: 7601.19018.amd64fre.win7sp1_gdr.150928-1507
SYSTEM_MANUFACTURER: System manufacturer
SYSTEM_PRODUCT_NAME: System Product Name
SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M.
SYSTEM_VERSION: System Version
BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.
BIOS_VERSION: 0601
BIOS_DATE: 04/02/2010
BASEBOARD_MANUFACTURER: ASUSTeK Computer INC.
BASEBOARD_PRODUCT: M4A87TD/USB3
BASEBOARD_VERSION: Rev 1.xx
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: openvpn.exe
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KipFatalFilter
02 nt! ?? ::FNODOBFM::`string'
03 nt!_C_specific_handler
04 nt!RtlpExecuteHandlerForException
05 nt!RtlDispatchException
06 nt!KiDispatchException
07 nt!KiExceptionDispatch
08 nt!KiGeneralProtectionFault
09 afd!memmove
0a afd!AfdReceiveDatagramEventCommonHandler
0b afd!AfdReceiveDatagramEventHandler
0c tdx!TdxEventReceiveMessagesTransportAddress
0d tcpip!UdpDeliverDatagrams
0e tcpip!UdpReceiveDatagrams
0f tcpip!IppDeliverListToProtocol
10 tcpip!IppProcessDeliverList
11 tcpip!IppReceiveHeaderBatch
12 tcpip!IpFlcReceivePackets
13 tcpip!FlpReceiveNonPreValidatedNetBufferListChain
14 tcpip! ?? ::FNODOBFM::`string'
15 nt!KeExpandKernelStackAndCalloutEx
16 tcpip!FlReceiveNetBufferListChain
17 ndis!ndisMIndicateNetBufferListsToOpen
18 ndis!ndisMDispatchReceiveNetBufferLists
19 ndis!ndisMTopReceiveNetBufferLists
1a ndis!ndisFilterIndicateReceiveNetBufferLists
1b ndis!NdisFIndicateReceiveNetBufferLists
1c inspect
1d 0x0
1e 0x0
1f 0x0
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\inspect.sys
Image name: inspect.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Wed Aug 05 01:20:30 2015
A versão do driver é de agosto de 2015, então veja se há atualização do programa para COMODO. caso contrário, remova a ferramenta completamente e verifique se os problemas desapareceram.