Desde ontem, meu computador simplesmente não conseguiu reiniciar. Eu clicaria em Windows button > Power > Restart
e ele iria para a tela Reiniciar. A roda termina de girar e a tela fica preta. Isso é o mais longe que vai (dentro dos 10 minutos que esperei).
Mas eu sei que meu computador ainda está ligado porque
- Os fãs ainda estão correndo.
- OfísicoO botão do Windows no meu computador ainda vibra ao toque.
Tentei desabilitar serviços no msconfig
, mas a reinicialização me traz de volta à tela preta. sfc /verifyonly
retorna que não houve violações de integridade.
A parte mais estranha é que as tarefas na reinicialização (por exemplo, Restart your computer to complete installation of hardware updates
) ainda funcionarão, apesar de forçarem o desligamento.
O que devo fazer agora para que minha reinicialização funcione novamente?
Responder1
Aparentemente, este foi um bug causado pelo MalwareBytes Anti-Ransomware Beta instalado. Ele continuaria em execução após uma solicitação de desligamento.
A instalação da versão mais recente (Beta 5) corrigiu o problema.