Estou tentando resgatar um laptop Sony Vaio que acredito ter uma BIOS infectada. Eu autonuked o disco rígido e instalei um novo Windows 7, mas o teclado digita combinações aleatórias de letras e números dependendo de quais teclas eu pressiono. A tecla delete não funciona. Se eu conectar um teclado externo, posso digitar normalmente. Atualizei a bios mas o problema persiste. Desinstalei o teclado e reinstalei-o no Gerenciador de dispositivos. Você pode ajudar?
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Como mencionado, também pode ser um bug de hardware, então você deve primeiro tentar usá-lo com um teclado externo para verificar isso.
Se você puder descartar isso, pode ser um bootkit. Se a atualização do BIOS não ajudou e você deseja ter 100% de certeza, baixe o flash do BIOS mais recente da Sony e reinstale o BIOS completamente via USB. Isso deve bastar. Piscar sozinho não ajuda se a redefinição/atualização também estiver corrompida.
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Você pode tentar remover e recolocar o cabo do teclado real e ver se o problema existe exatamente. Eu recomendaria uma substituição do teclado.