O áudio do Skype fica distorcido depois que outros programas emitem sons

Question

Eu tenho um laptop HP,HP 250 G4. Ele veio com Windows 8.1 e Skype, mas agora atualizei para o Windows 10. A versão do Skype que veio com o laptop era tão antiga que não funcionava com algum tipo de mensagem dizendo que a versão mais recente precisava ser baixado e instalado, pois não foi possível atualizar-se automaticamente.

Minha versão atual do Skype é 7.18.0.109. Antes disso eu estava usando 7.17.alguma coisa, e antes disso 7.alguma coisa. Vou atualizá-lo assim que souber que há uma versão posterior disponível. Sempre tive esse problema neste laptop, mesmo executando o Windows 8.1, mas só recentemente percebi o gatilho.

Quando uso o Skype no laptop, o som funciona bem, a menos que qualquer outro som seja reproduzido, incluindo sons do sistema causados ​​pelo Skype. Depois que o outro som para, o som do Skype fica lento e distorcido. Se eu gerar outro som do sistema, o som do Skype desaparece até que o outro som pare novamente. Quando a outra pessoa parar de falar, o som será ressincronizado. Se eles se despedirem longamente e depois desligarem, suas palavras finais serão interrompidas.

Sair completamente do Skype e reiniciá-lo geralmente resolve o problema. Se o laptop ficar sozinho por algumas horas sem reiniciar o Skype, o som ficará bom na próxima chamada. Caso contrário, desligar e restabelecer imediatamente a conexão não ajuda.

Tentei perguntar na comunidade do Skype, mas ninguém responde. Tive o mesmo problema antes de atualizar para o Windows 10 e o Skype é a versão mais recente disponível. Nenhum outro programa sofre com som distorcido, mesmo enquanto o Skype está enfrentando dificuldades. O único áudio que estou usando e que não veio com o laptop é um par de fones de ouvido com plugue de 3,5 mm.

Passos para reproduzir:

1. Iniciar uma chamada do Skype (vídeo ou áudio)
2. Abra o painel de bate-papo se estiver oculto
3. Após qualquer período de tempo (1 minuto, 30 minutos, etc.), gere um som com outro software, por exemplo, um som do sistema pressionando uma das teclas do cursor na caixa de bate-papo vazia
4. A chamada do Skype foi completamente livre de distorções até este ponto
5. Enquanto o outro som estiver sendo reproduzido, o Skype não terá distorção, mas a distorção ocorrerá assim que o outro som parar
6. Se o som do sistema tiver um segundo de duração, é possível ouvir um segundo de Skype sem distorção acionando o som do sistema novamente
7. O restante da chamada terá áudio lento (saindo gradualmente de sincronia com o vídeo) e áudio alto e muito distorcido, exceto se outro som estiver tocando ao mesmo tempo

Answer 1

isso aconteceu comigo exatamente da mesma forma, MAS.... existe uma solução simples: como está vinculado aos sons do sistema windows (assim que um desses sons toca, o som do skype continua distorcido e o vídeo também... ), basta configurá-lo como "sem sons"... problema resolvido. suas conversas no Skype continuarão sem problemas, sem mais distorções ;-)

Answer 2

ok depois de dias e 25 downloads encontrei a solução. desinstalar o Skype. Baixe o Skype versão 6.14 que funciona sem fala. Sem mais distorção, apenas alto e claro. Boa sorte pessoal.