Acabei de atualizar umDell OptiPlex 980PC desktop (com CPU Core i5-650) de seus anteriores 2x2 GB (4 GB no total) de RAM para um novo 4x4 GB (16 GB no total). Este é o máximo que deve suportar, segundoo manual. O hardware da máquina funciona bem após a atualização e o BIOS identifica corretamente os 4 GB de memória. No entanto, o sistema operacional atualmente instalado no disco rígido, o Windows 7 Pro de 64 bits, não inicializará mais corretamente.
O Windows exibe a mensagem "não foi possível inicializar corretamente, deseja executar o reparo de inicialização?" prompt, e não importa qual das duas opções eu escolha (Iniciar o Windows normalmente / Executar reparo de inicialização), recebo alguns segundos de barra de progresso, após os quais a máquina é reinicializada e me leva exatamente à mesma tela novamente depois de um tempo . Tentei entrar no modo de segurança (o menu F8 aparece normalmente), mas isso também resulta na mesma reinicialização durante a inicialização.
Depois de pesquisar no Google, descobri que talvez a placa-mãe não suporte módulos DDR3 de 4 GB de um lado e que eu deveria usar os dois lados (mesmo que o manual não faça menção a isso). No entanto, esta explicação parece muito improvável para mim, já que o PC foi capaz de inicializar perfeitamente a partir de um stick USB Ubuntu 14.04 Live (e então mostra corretamente 16 GB de memória disponível).
Alguma idéia de por que o Windows 7 não inicia mais? Uma limpeza completa e reinstalação do disco rígido resolveria o problema?
Editar: Agora tentei executar o MemTest (no menu de inicialização do Ubuntu Live CD), e o programa resulta em uma reinicialização computada quase imediatamente (<2 segundos) após ser iniciado. Eu tentei inicializar o computador com cada um dos quatro módulos de memória sozinhos, mas cada um deles faz com que o PC fique preso no carregamento do BIOS. O PC exibe dois LEDs na parte frontal, indicando “erro de memória”.
Será mesmo que todos os quatro módulos são ruins? Ou é mais provável que seja um problema de compatibilidade? (Estou inclinado a pensar o último.)
A nova memória são módulos de 4GBRAM Kingston PC3-10600 DDR3, funcionando a 1,5V. A memória antiga eram módulos de 2GBRAM DDR3 Micron PC3-10600, também funcionando a 1,5V.
Responder1
Eu evitaria limpar uma instalação do Windows do disco, desde que não tentasse todo o resto. (Parece-me que o Windows em geral está funcionando com seus 2x2GB.)
Mas falta um pequeno detalhe na sua pergunta: se o seu Windows é uma versão de 32 bits ou uma versão de 64 bits.
Uma versão do Windows de 32 bits pode acomodar no máximo 4 GB de memória. Portanto, 16 GB pode ser demais para o seu Windows, se for realmente de 32 bits.
Aquivocê pode encontrar mais informações sobre as diferenças entre o Windows de 32 e 64 bits.
Se você estiver usando um Windows de 32 bits, será necessário atualizar.
Se você estiver usando um Windows de 64 bits, teste se o Windows inicializa com apenas dois módulos de memória instalados.
Teste também com a troca dos módulos. (Talvez um dos módulos esteja quebrado e o Windows tente usar exatamente essa parte.)
Antes de limpar o disco, eu também faria uma instalação de reparo do DVD do Windows.
Responder2
Encontrei esse problema em um sistema Windows 7 de 32 bits após trocar os sticks de RAM (dois pares de sticks idênticos de 4 GB). Nada foi capaz de restaurar a situação.
Basicamente, eu tinha um sistema de 32 bits e instalar uma versão de 64 bits foi o único processo que funcionou para mim.